Sehr geehrte Damen und Herren,

wie Sie meiner Betreffzeile entnehmen können, habe ich zwei wichtige Fragen an Sie.

1. Frage: Wie ich meiner Rechnung vom November 2020 entnehmen muss, haben Sie mir Magenta Sport berechnet. Dies taucht aber nicht unter meinen zugebuchten Extras auf und dies habe ich schon vor Monaten gekündigt. (mit Ablauf der ersten kostenlosen 12 Monate als Telekomkunde). Bitte veranlassen Sie hier eine Gutschrift!

2. Frage: Da ich den Tarif mit den 250 mbit gebucht habe und die Fritzbox dementsprechende Übertragungsraten angezeigt, wundert es mich sehr, dass unter meinen Vertragsdaten noch immer SVDSL 175 angezeigt werden. Wie Ihr Verfügbarkeitscheck und auch meine Fritzbox es auch wiedergibt, sind an meinem Hausanschluss definitiv 250 mbit möglich. Bitte veranlassen Sie auch hier eine entsprechende Korrektur!

Bei Fragen sich einfach mit mir in Verbindung setzen!

Vielen Dank im Voraus!

Maxi