Seit 2 Wochen habe ich VDSL 25 und Hybrid M.
Im Vorfeld hatte ich mich von der Kundenhotline beraten wird. Mir wurde gesagt, dass ich auch die Hybrid Option L buchen könnte.
Ich wollte aber erst mal probieren, wie das überhaupt mit Hybrid bei mir läuft.
Meine Werte sind aus meiner Sicht in Ordnung:
LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 26855682, Band = LTE1800, RSRP = -75dBm, RSRQ = -6dB (LT004)
Nun wollte ich gern auf die Option L erweitern. Leider kann ich es online nicht dazu buchen.
Ist es möglich, dass ein Telekom Moderator einmal prüfen kann, warum das nicht möglich ist oder ob es doch eine Möglichkeit die Option L zu buchen.
Danke und viele grüße.
vor 7 Jahren
@steffenbdd1 ..das sieht schlecht aus. Da werden die Teamis nicht viel machen können. Du kannst nur immer mal wieder selbst checken, ob es verfügbar ist. Wenn die Zellen zu sehr ausgelastet sind, werden zuerst die Optionen gesperrt.
Grüße
danXde
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vor 7 Jahren
Hallo @steffenbdd1,
die LTE -Speedoption L kann nur zum MagentaZuhause Hybrid S oder MagentaZuhause Hybrid M (2) hinzugebucht werden, also bei Tarifen, bei denen es maximal 16 Mbit/s im DSL-Teil gibt.
Viele Grüße
Mikko
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von
vor 7 Jahren
Hallo @steffenbdd1, die LTE -Speedoption L kann nur zum MagentaZuhause Hybrid S oder MagentaZuhause Hybrid M (2) hinzugebucht werden, also bei Tarifen, bei denen es maximal 16 Mbit/s im DSL-Teil gibt. Viele Grüße Mikko
Hallo @steffenbdd1,
die LTE -Speedoption L kann nur zum MagentaZuhause Hybrid S oder MagentaZuhause Hybrid M (2) hinzugebucht werden, also bei Tarifen, bei denen es maximal 16 Mbit/s im DSL-Teil gibt.
Viele Grüße
Mikko
Das hat man mir aber an der Hotline so nicht gesagt.
Sondern man sagte, wenn alles funktioniert, kann ich die Option L auch später dazu buchen.
Nun ist due Frage, geht gar nicht oder immer mal checken, ob es Verfügbar ist???
vielleicht kann ja ein Teami doch mal schauen.
0
von
vor 7 Jahren
Die LTE -Speedoption L wird zum Tarif MagentaZuhause M Hybrid tariflich ausgeschlossen. Sie lässt sich nur beim "MagentaZuhause S Hybrid" und "MagentaZuhause M Hybrid (2)" hinzubuchen.
Siehe https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45146.pdf --> Ziffer 2.3.
Das heißt, da wird auch niemand aus dem Team die Option für dich zum MagentaZuhause M Hybrid hinzubuchen können.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Die LTE -Speedoption L wird zum Tarif MagentaZuhause M Hybrid tariflich ausgeschlossen. Sie lässt sich nur beim "MagentaZuhause S Hybrid" und "MagentaZuhause M Hybrid (2)" hinzubuchen.
Siehe https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45146.pdf --> Ziffer 2.3.
Das heißt, da wird auch niemand aus dem Team die Option für dich zum MagentaZuhause M Hybrid hinzubuchen können.
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Uneingeloggter Nutzer
von