Gelöst
MagentaEINS Unlimited Vorteil
vor 2 Jahren
Hallo
der Grundpreis dieses „alten“ Tarifes wurde ja auf 50,05 reduziert, so steht es auch in der „mein magenta“ App
auf meiner Rechnung wurde allerdings wieder der hohe Grundpreis von 80 Euro und nur 5 Euro Rabatt abgerechnet, sprich mir wurden knapp 30 Euro zu viel berechnet.
leider konnte mir in Chat noch niemand weiterhelfen
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vor 2 Jahren
Hallo @fabio.bernstein, @KKDude und auch @Gelöschter Nutzer,
es handelt sich tatsächlich um einen Fehler, der durch den Aktionspreis zustande gekommen ist. Die Korrektur des Fehlers erfolgt automatisch. Die Preise werden korrigiert und für bereits erfolgte Abbuchungen werden automatisch Gutschriften erstellt.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Habe heute folgende SMS erhalten:
„Versehentlich haben wir für Ihren Tarif MagentaMobil EINS im November zu viel berechnet. Das tut uns leid.
Selbstverständlich schreiben wir Ihnen die Differenz in den nächsten Tagen gut.
Viele Grüße, Ihre Telekom„
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Uneingeloggter Nutzer
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von