Hallo zusammen,

brauchen Hilfe/Lösungen:

-Neukundenvertrag DSL+TV am 27.12.19 abgeschlossen

-geplante Bereitstellung zum 20.04.20 =3 Tage nach Vodafone Deaktivierung

-Wir mussten in der Zwischenzeit umziehen

-Benötigen nun an der neuen Adresse (Leitung frei) ab sofort Dsl+TV 

-VertragsKonditionen (Drittanbieter) sollen beibehalten werden.

Das wir doppelt an Vodafone und Telekom zahlen wäre ok und nachvollziehbar. Allerdings scheint es nicht möglich, da der Auftrag an die alte Adresse gekoppelt ist?

Ließe sich die Vodafone Leitung, bei weiterlaufenden Zahlungen, vorzeitig deaktivieren ->Telekom aktivieren/bereitstellen->Umzugsauftrag arrangieren???

Leider konnte Hotline und Chat bisher nicht helfen.

Danke vorab!

Familie $