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7 years ago
Oft kommt es bei Gutschriften zu Irritationen, weil der Gutschrift-Betrag an der einen Stelle "Brutto", und an der anderen Stelle "Netto" angegeben wird, am Ende aber die Verrechnung absolut korrekt erfolgt.
Das hast du aber sicher schon selbst überprüft ?
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7 years ago
Hallo @trainerro,
da die Teamies hier mitlesen, wird sich wohl jemand bei dir melden.
VG Gurke
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Answer
from
7 years ago
Hallo @trainerro,
ich hatte es schon gesehen und vor ca. 10 Minuten noch einmal angeklopft.
EDIT: Ich habe gerade erfahren, das die Teamies im Mobilfunk und im Festnetzbereich
mit technischen Problemen zu kämpfen haben. Kann also noch dauern.
VG Gurke
Answer
from
7 years ago
@Gurke, Danke für die Info.
Answer
from
7 years ago
@Gurke, danke, wurde eben angerufen. Mein Problem konnte geklärt werden.
@Julia U. danke für das nette Gespräch.
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
wollte mich noch mal eben schnell für unser nettes Gespräch bedanken. Tut mir leid, dass du etwas länger wie gewohnt warten musstest. Freut mich, dass wir eine Lösung zum Thema Gutschrift finden konnten. Wie es dir schon per Mail zugesichert wurde, erhältst du die 75 € Gutschrift in Form einer Verrechnungsgutschrift.
Sollten noch weitere Fragen anstehen, gerne melden. Ich stehe ich den Startlöchern.
Beste Grüße
Julia U.
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