Gelöst
Online-Rabatt bei Tarifwechsel
vor 8 Jahren
Ich möchte gerne Stream On nutzen. Ich habe meinen Vertrag den Mobil L mit Top Smartphone, vor ca 4 Wochen Online abgeschlossen. Dieser Vertrag beinhaltet 24 Monate lang einen Monatlichen Rabatt, verfällt dieser beim wechsel in die aktuelle Vertragsgeneration?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Kannst wechseln, der Rabatt wird anschließend automatisch neu eingebucht, das kann aber 7 Tage dauern bis es im Kundencenter wieder ersichtlich ist.
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vor 8 Jahren
hy malzeit Un herzlich willkommen hier @Erik86 die Rabatte gehen net futsch ... Müssen nur neu eingebucht werden das kann ein paar tage dauern...grüsle
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Dann verlierst du den Rabatt er bleibt nur beim Wechsel 2. auf 3. Generation erhalten wenn du in der gleichen Stufe bleibst also S auf S, M auf M u.s.w.
Ansonnsten bleiben alle Aktionen erhalten.
Antwort
von
vor 8 Jahren
die Antwort von @Gelöschter Nutzer ist korrekt. Die Rabatte bleiben nur bestehen, wenn nur die Generation von 2 auf 3 gewechselt wird. Der Tarif ansich muss dabei aber bestehen bleiben. Bei einem Wechsel von S auf M bleiben die Rabatte nicht bestehen...
Viele Grüße
Stefanie W.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Lieber Telekom Service. Laut Aussage des Kundenservice im Chat, kann ich keinen Generationswechsel meines Magenta Mobil M Vertrages vornehmen ohne meine Rabatte zu verlieren. Andererseits lese ich hier Gegenteiliges. Was ist denn nun korrekt?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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