Pakete nicht erhalten
vor 3 Jahren
Hallo
Ich habe im Oktober 2020 versucht einen Magenta TV Stick zu bestellen, leider gab es beim Bestellablauf immer wieder abbrüche und ich besorgte mir anderweitig ein Gerät.
Angeblich wurden dann aber gleich 5 Magenta TV Sticks verschickt, welches aber erst im July auffiel als ein Umzugsauftrag nicht angenommen wurde weil Rechnungen offen wären.
Die TV Sticks wurden damals laut DHL bei einem Nachbarn abgegeben obwohl ich generell Ersatzzustellungen ausgeschlossen hatte.
Bislang habe ich versucht dies telefonisch zu klären, leider ohne Erfolg.
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
@Sven98
damit das Team hier tätig werden kann musst du dein > Profil < befüllen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
dann einfach etwas abwarten bis es jemand vom Team sichtet, gib bitte noch Zeiten an zu denen du unter der Rufnummer erreichbar bist.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Erfahrung mit DPD/ DHL u.a.
Was ist los?
Die immer noch geltende "Corona" Regel: "Kontaktlose Übergabe" scheint jetzt wohl doch mehr als nur einige schwarze Schafe auf den Plan zu rufen.
Insbesondere die (so wurde mir gesagt, habe mich bisher nicht selber durch andere Quellen überzeugt) damit einhergehender Regel, dass bei Notiz des Boten "Zustellung erfolgt" und das gleichgültig ob beim Nachbar oder vor der Haustüre gelegt, der Empfänger die Beweislast trägt.
Wenn dem so ist........unglaublich.
In der Nachbarschaft häufen sich die Fälle, wo angebliche Zustellungen den Empfänger nie erreicht haben.
Meine Frage:
Wer will sich daran bereichern?
Ist es durch die Corona Versand Regeln für gewisse "schwarze Schafe" einfacher geworden sich an anderen Leuten Eigentum zu vergreifen?
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von
vor 3 Jahren
Schriftliche Rechnungen auf Papier wurden nicht versendet, auch keine Mahnungen oder sonst etwas.
Kann ich mir nicht vorstellen, das Sie keine Mahnung erhalten haben @Sven98 .
Nicht nach der Zeit. Und nun fällt es der Telekom zufällig auf, das Sie nach über 6 Monaten noch offene Rechnungen haben.
Unwahrscheinlich. Es wurden garantiert Mahnungen versendet. Aber anscheinend wurden diese von ihnen als "Werbung" angesehen und ungeöffnet entsorgt. Kann ja passieren.
Ich habe das Team gerufen, damit es schneller bearbeitet wird.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Sven98
Angeblich wurden dann aber gleich 5 Magenta TV Sticks verschickt, welches aber erst im July auffiel als ein Umzugsauftrag nicht angenommen wurde weil Rechnungen offen wären.
Und dazu keine Mahnungen bekommen in den Monaten?
Die TV Sticks wurden damals laut DHL bei einem Nachbarn abgegeben obwohl ich generell Ersatzzustellungen ausgeschlossen hatte.
Wundert mich, das man dies nach über 6 Monaten noch angeben kann, denn das Tracking wird nach ca. 6 Monaten gelöscht bzw neu vergeben.
Und woher hat man nun die Sendungsnummer?
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Dein Konto ist grundsätzlich ausgeglichen. Ich versuche nun intern zu klären, wie wir die Boni glattziehen können. Dies wird jetzt aber vermutlich ein paar Tage dauern. Ich bitte dich daher noch um etwas Geduld.
Sobald es etwas neues gibt, melde ich mich wieder bei dir.
Wenn du zwischenzeitlich Fragen hast, gerne jederzeit hier schreiben.
Gruß
André A.
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von
vor 3 Jahren
Nicht wundern, ich greife @André A. mit unter die Arme.
Greetz
Stefan D.
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von