‎SIM nicht frei geschaltet und keine Auftragsbestätigung da

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SIM nicht frei geschaltet und keine Auftragsbestätigung da

4 years ago

Hallo ich habe gestern mir ein Handy und sim karte bestellt

heute Kamm das Handy und die Karte

die Karte ist Nicht freigeschaltet und ich habe auch keine Auftragsbestätigung erhalten

was ist da los

586

4 years ago
Hallo @joshuaschopp8,

unter telekom.de/sim-aktivieren kannst du deine SIM-Karte aktivieren. Aber das hätte eigentlich auch in den Unterlagen, die mit der SIM-Karte kommen, stehen sollen.

Liebe Grüße

Lutz
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4 years ago
Es steht auf den Lieferschein innerhalb 12 Stunden wird sie Automatische aktiviert leider ist noch nichts
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4 years ago
Guten Abend @joshuaschopp8,

vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.
Die Auftragsbestätigung erhältst du per E-Mail. Hast du hier auch einmal deinen Spam-Ordner der angegebenen E-Mail-Adresse überprüft?

Hast du die Freischaltung der SIM-Karte bereits über den genannten Weg von @LutzV erfolgreich umsetzen können?

Viele Grüße

Sarah D.
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4 years ago
Nein es wurde Freitag morgen bestellt und Samstag war es da keine Express oder sonstige

eine ganz normale Lieferung
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4 years ago

@joshuaschopp8 schrieb:

Nein es wurde Freitag morgen bestellt und Samstag war es da keine Express oder sonstige

eine ganz normale Lieferung

Dann erfolgt die Freischaltung am Montag @joshuaschopp8 .

Grund ist die fehlende Rückmeldung von DHL.

Diese erfolgt zum Samstag nicht.
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4 years ago
Ok danke morgen im Laufes des Tages dann alles klar
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4 years ago
Guten morgen gestern Vormittag klingelte der Dhl man. Bei mir
und bringt mir Handy und simkarte auf den Lieferschein steht die Aktivierung der sim Karte erfolgt in 12 Stunden
leider vergebens
Ich habe das Gerāt alle gefühlte 40 Minuten an und aus gemacht es passiert nichts
nicht mal eine Rufnummer ist Dabei

1
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from
4 years ago
1x reicht, @joshuaschopp8

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/SIM-nicht-frei-geschaltet-und-keine-Auftragsbestaetigung-da/m-p/5314563#M352434
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from
4 years ago
Guten Morgen @joshuaschopp8,

wie ist die Lage? Ist die SIM-Karte aktiv?

Liebe Grüße
Tim D.
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