Gelöst
Upgrade Angebot Regional gültig
vor 3 Jahren
Hallo, in unserer Region startet ein Glasfaser Ausbau vom Fremdanbieter. Pünktlich zur Nachfragebündelung hatten wir unter der Verfügbarkeitsabfrage der Telekom ein regional gültiges Angebot zum Upgrade von Magenta M auf Magenta L zum gleichen Preis (39,95 €) oder aber auf Magenta XL zu 44,95. Wir würden das gerne in Anspruch nehmen, jedoch im normalen Buchungsablauf ist dieses Angebot dann irgendwann nicht mehr gültig. NIEMAND kann das so einbuchen, weder unter der Servicehotline noch im Chat, auch nicht im Service Center. Kann irgendjemand dazu etwas beitragen und gern buchbar machen?
Danke schön
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @julepappa,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Meine Kollegin @Diandra S. meldet sich morgen ab 17 Uhr bei dir.
Schönen Abend
Liebe Grüße
Sana A.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @julepappa
Leider kann ihnen bei einem Regio-Tarif hier niemand helfen.
Versuchen Sie die Buchung mal in einem anderen Browser.
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
@julepappa
Klar ist, dass die Telekom Dir ein Angebot macht um Dich als Kunden zu behalten.
Darum gibt es diese regional angepassten Angebote, die aber leider immer wieder den gleichen Fehler aufweisen - sie sind nicht buchbar.
Damit Dir ein Teamie helfen kann:
Bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
ups, da war @Mister Burny schneller
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallöchen @julepappa ,
vielen Dank für unser spontanes Telefonat.
Hier kommt der versprochene Link zum Kontaktformular: https://t1p.de/Kontakt-TH
Liebe Grüße
Claudia Bö.
20
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich finde den Vergleich mit dem Essig mehr als unpassend @alltime.
Unsere Tarife und Leistungen sind den vollen Preis wert, dennoch gibt es immer wieder spezielle Angebote - dass dieses besagte Angebot letztlich nicht von jedem in Anspruch genommen werden kann ist ohne Frage ärgerlich, eine Masche steckt allerdings nicht dahinter.
Lieben Gruß
Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von