thomas.plogmann

Wie erreiche ich die Stammkundenbetreuung um meinen Vertrag zu optimieren. Vor einigen Jahren haben die sich mal bei mir gemeldet.

Hallo @thomas.plogmann 

Herzlich willkommen in der Community

Stammkundenbetreuung  gibt es so nicht mehr

Ruf mal unter
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr

 Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true

Hallo @thomas.plogmann ,

eine Stammkundenbetreuung gibt es bei der Telekom nicht😉

Kannst ja mal den Glück hier probieren!

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?

@thomas.plogmann  schrieb:
Ich bin seit Ewigkeiten sowohl Telekomkunde, zahle aber sowohl für Festnetz als auch für die Mobilfunkverträge von mir und meiner Frau viel zu viel. 

Warum denn das? MVLZ ?

Guten Abend @thomas.plogmann ,

vielen Dank für deinen Beitrag hier in unserer Community. 

Es freut mich zu lesen, dass du bereits ein langjähriger, treuer Kunde von uns bist.

Eine reine Stammkundenbetreuung gibt es als solches nicht - aber wir sind gerne für dich da und stellen dir ein Angebot zusammen, dass deine langjährige Treue berücksichtigt.

Treue wird belohnt. Lass' dich also überraschen. 😊

Ich habe es auch dank der hinterlegten Daten gerade spontan telefonisch versucht - leider ohne Erfolg.

Wann passt dir ein Anruf meinerseits?

Viele Grüße 

Sarah D.