Gelöst

Vertrags- bzw Bestandschaos im Kundenkonto

vor 5 Jahren

Liebe Community,

 

ich bin gerade etwas ratlos. Aktuell habe ich eine defekte Fritzbox zuhause stehen, welche bei großen Downloads begann zu riechen.

Diese ist seit März am Anschluss dran gewesen und wurde freundlicherweise früher gekündigt. Die Kündigung erfolgte am 25.8.. Allerdings scheint es in meinem Gerätebestand Chaos zu geben, da das System der Telekom angibt, das genau diese FB aus Januar oder so sei. Diese ist allerdings bereits zurückgebucht. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es so irrelevant sein kann, dass ich nun eine FB zurückschicke, die scheinbar aus Januar ist, bei mir allerdings erst ab Ende März im Einsatz war.

 

Dazu muss ich sagen, dass in den vergangenen Monaten einiges an meinem Anschluss geschehen ist.

 

Wie kann ich sicher sein, dass mich hier kein Boomerrang trifft für den ich nix kann. Das Gerät geht am Montag zu DHL

 

 

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