Video Ident funktioniert nicht

vor 5 Jahren

Nach Mail von der Telekom habe ich versucht, das Video-Ident Verfahren zu starten, Link ist ja in der Mail.

Leider lässt weder Laptop (Chrome) noch Smartphone mich den Call starten. Es kommt immer nur der Hinweis, man solle doch bitte Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben. Mittlerweile habe ich so ziemlich alle Konstellationen ausprobiert, leider klappt absolut nichts davon. 

Auch über die Magenta App habe ich keinen Zugriff, da in der Mail kein Transaktionscode mitgeteilt wurde, der aber hierfür erforderlich ist.

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