Vorzeitige Kündigung wg. Auslandsaufenthalt
vor 15 Jahren
Meine Tochter gibt einen grossen Teil Ihres Taschengeldes für Ihren Telekom iPhone Vertrag aus.
Sie hat jetzt eine Möglichkeit für ein Jahr einen Schüleraustausch nach Neuseeland zu machen. Da sie Ihr Handy auch dort nutzen möchte, haben wir das Kundencenter gefragt wie Sie das machen könnte, da Ihr Vertrag noch ca. 1 Jahr läuft:
1) Lokale Karte eines Tochterunternehmens- gibt es nicht
2) Vertrag für ein Jahr ruhen lassen und entsprechend verlängern- geht nicht
3) alle noch verbleibenden Monate des Vertrages auf einmal bezahlen um das iPhone sofort freizuschalten - voraus zahlen dürften wir, aber das Phone wird erst nach Ablauf der 24Monate- d.h. nach der Rückkehr meiner Tochter freigeschaltet!!!
Vorschlag des Kundencenters:
1: Die deutsche SIM Karte in Neuseeland weiter nutzen- der Vorschlag wurde nach Diskussion der anfallenden Roominggebühren zurückgezogen
2: Meine Tochter sollte sich ein weiteres iPhone für Neuseeland kaufen (weiss ja nicht was man bei der Telecom verdient- muss aber eine ganzem Menge sein..)
3 Briefe an das Kundencenter bleiben unbeantwortet. Da kann man doch nur verzweifeln und jedem davon abraten solche Verträge bei der Telekom abzuschliessen....
Hat jemand einen Rat?
Danke für die Hilfe
Sie hat jetzt eine Möglichkeit für ein Jahr einen Schüleraustausch nach Neuseeland zu machen. Da sie Ihr Handy auch dort nutzen möchte, haben wir das Kundencenter gefragt wie Sie das machen könnte, da Ihr Vertrag noch ca. 1 Jahr läuft:
1) Lokale Karte eines Tochterunternehmens- gibt es nicht
2) Vertrag für ein Jahr ruhen lassen und entsprechend verlängern- geht nicht
3) alle noch verbleibenden Monate des Vertrages auf einmal bezahlen um das iPhone sofort freizuschalten - voraus zahlen dürften wir, aber das Phone wird erst nach Ablauf der 24Monate- d.h. nach der Rückkehr meiner Tochter freigeschaltet!!!
Vorschlag des Kundencenters:
1: Die deutsche SIM Karte in Neuseeland weiter nutzen- der Vorschlag wurde nach Diskussion der anfallenden Roominggebühren zurückgezogen
2: Meine Tochter sollte sich ein weiteres iPhone für Neuseeland kaufen (weiss ja nicht was man bei der Telecom verdient- muss aber eine ganzem Menge sein..)
3 Briefe an das Kundencenter bleiben unbeantwortet. Da kann man doch nur verzweifeln und jedem davon abraten solche Verträge bei der Telekom abzuschliessen....
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vor 15 Jahren
2) Vertrag für ein Jahr ruhen lassen und entsprechend verlängern- geht nicht
Eine Stilllegung über einen Zeitraum von sechs Monaten ist möglich, wenn der Vertrag mindestens drei Monate aktiv war. Für eine erneute Unterbrechung muss der Vertrag wieder vorher drei Monate aktiv sein. Wäre das eine Option für Sie?
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vor 15 Jahren
Alles was dazu führt, dass das Handy mit einer lokalen SIM Karte im Ausland genutzt werden kann hilft. Meine Tochter muss bei dem Vorschlag zwar 3 Monatsbeiträge ohne Nutzen zahlen- aber das ist sicher das kleinere Übel.
Gruss
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vor 15 Jahren
Man kann manchmal an dem Unternehmen verzweifeln.
Was ist so schwer daran das Geld für die Restlaufzeit des Vertrages in Empfang zu nehmen und das Handy zu entsperren...
Jetzt hat meine Tochter im Freundeskreis und über Facebook ziemlich viel negative Werbung für die Telekom gemacht. Von unserer Familie wird mit Sicherkeit keiner mehr einen Vertrag dort abschliessen und die Telekom hat noch nicht mal einen Vorteil davon gehabt...
Erstaunlich...
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vor 15 Jahren
Was ist so schwer daran das Geld für die Restlaufzeit des Vertrages in Empfang zu nehmen und das Handy zu entsperren...
Was ist so schwer daran das Geld für die Restlaufzeit des Vertrages in Empfang zu nehmen und das Handy zu entsperren...
Wenn Sie Ihr Handy mit der Mobilfunk-Karte eines anderen Anbieters nutzen wollen, müssen Sie zunächst den SIM-Lock entfernen. Den Entsperrcode können Sie 24 Monate nach dem Kauf kostenlos erhalten. Wenn Sie Ihr Handy vor Ablauf der 24 Monate entsperren möchten, können Sie den Entsperrcode online für 99,50 €2) bestellen. Eine vorzeitige Entsperrung eines iPhones ist nicht möglich.
Wenn Sie Ihr Handy mit der Mobilfunk-Karte eines anderen Anbieters nutzen wollen, müssen Sie zunächst den SIM-Lock entfernen. Den Entsperrcode können Sie 24 Monate nach dem Kauf kostenlos erhalten. Wenn Sie Ihr Handy vor Ablauf der 24 Monate entsperren möchten, können Sie den Entsperrcode online für 99,50 €2) bestellen. Eine vorzeitige Entsperrung eines iPhones ist nicht möglich.
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vor 15 Jahren
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vor 15 Jahren
wie wir oben bereits schrieben, gibt es keinen Prozess der es ermöglicht das iPhone vor Ablauf der 24 Monate zu entsperren. Siehe auch den Beitrag von "o.r.s". Das Angebot den Vertrag stillzulegen steht nach wie vor. Und auch über die Kosten der zwischenzeitlichen Reaktivierung lässt sich sicherlich reden.
Uns ist bewusst, dass Sie sich eine andere Antwort von uns gewünscht haben. Allerdings sind das die Bedingungen, die bei Vertragsabschluss bekannt waren.
Ein Tipp noch: Ihre Tochter organisiert sich vor Ort ein günstiges (Prepaid) Handy und nutzt das iPhone als iPod touch. ;)
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