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13.09.2015 11:57
Wir haben innerhalb unserer Familie mehrere Prepaid Xtra Cards von T-Mobile und möchten gerne auf den neuen Magentamobil Start wechseln - ist die Rufnummernmitnahme von Xtra möglich?
Bei einem versuchten Bestellvorgang mit Option Rufnummernmitnahme war eine Angabe von T-Mobile als bisherigen Halter der Rufnmmer nämlich nicht möglich....
Gelöst! Gehe zu Lösung.
13.09.2015 12:07
Hallo michaelpauly , ihr könnt ganz einfach online in euren Kundencenter den Xtra Tarif in MagentaMobil Start wechseln , alternativ über die Hotline 2202 ! Die Rufnummer bleibt selbstverständlich erhalten, da es lediglich ein Tarifwechsel ist
Viele Grüsse
28.11.2015 16:11
Wie wechsle ich im Kuindencenter von einem alten Xtra Tarif in den neuen MagentaMobilStart Tarif z.B. DataStart M. incl. Rufnummermitnahme???
Nach mehreren Versuchen bleibe ich online immer bei der Angabe des bisherigen Anbieters hängen, da es leider keine Auswahlmöglichkeit für T-Mobile gibt...
mfg
11.12.2015 23:05
Hallo,
ich möchte auch gern von meinem Xtra-Prepaid-Tarif zu MagentaMobil Start wechseln. Leiden kann ich mich schon seit einigen Wochen nicht mehr im Kundencenter anmelden. Es erscheint jedes Mal dieser Sartz:
Aus technischen Gründen können wir Ihre Eingabe im Moment nicht überprüfen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Vielen Dank für Ihr Verständnis! |
Leider habe ich dafür jedes Verständnis verloren !
LG, G. H.
12.12.2015 18:34 Zuletzt bearbeitet: 12.12.2015 18:39 durch den Autor
Hallo G.H.,
ich danke Ihnen zunächst einmal für die Schilderung des Anliegens.
Haben Sie jegliche Probleme mit dem Kundencenter über einen Internet Browser erlebt? Ich selbst konnte das Kundencenter über diese Variante nutzen.
Sollte es bis Montag immer noch nicht möglich sein, dass Sie sich weder über verschiedene Internet Browser, noch über die App einloggen können, besprechen wir sehr gerne die weiteren Schritte, um das Ganze hinzukriegen.
Viele Grüße
Karim C.
30.05.2018 19:07
Ich kaufte eine SIM-Karte vor 8 Jahren, ich verlor den PUK-Code, während der Änderung des Tarifs für die Überprüfung, der PUK-Code benötigt wird, gibt es keine Möglichkeit, das Passwort an die E-Mail zu senden. Wie bekomme ich meinen PUK-Code zurück, ohne eine Hotline anzurufen, weil ich kein Deutsch spreche? Ich entschuldige mich für Fehler, aber ich benutze Google Übersetzer
31.05.2018 09:05
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
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