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09.09.2019 15:35 Zuletzt bearbeitet: 12.09.2019 11:37 von Melanie B.
Nach mehreren Verzögerungen kommt ein halbfertiges und unausgereiftes Produkt
auf den Markt bei dem das Netzteil größer ist als das Gerät selbst und der Stecker (!) nur
für geübte Origami Bastler zu handhaben ist. Auch die Stimme trifft wohl nicht jedermanns
Geschmack und ist für das erste deutsche Produkt nicht akzentfrei.
Die Entwickler und Entscheider sollten sich schämen und sollten sofort freigestellt werden.
Frage: Wie bekomme ich 99,00 EURO zurück? (im Vertrauen im Telekom Laden gekauft)
-------------------
Hinweis von Melanie B.: Betreff angepasst.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @Ralf_B.,
im Telekom Shop hast du kein 14-tägiges Widerrufsrecht, also kannst du nur in den Shop deines Vertrauens gehen und dort nachfragen, ob man dir den Smart Speaker auf Kulanz umtauscht!
Hallo @Ralf_B.,
im Telekom Shop hast du kein 14-tägiges Widerrufsrecht, also kannst du nur in den Shop deines Vertrauens gehen und dort nachfragen, ob man dir den Smart Speaker auf Kulanz umtauscht!
09.09.2019 15:40 Zuletzt bearbeitet: 09.09.2019 15:58 durch den Autor
Hallo @Ralf_B.,
Nur weil dir das Produkt nicht gefällt, gibt es keine Rücknahmepflicht.
Du kannst versuchen, das es aus Kulanz zurück genommen wird und man dir das Geld erstattet.
@Ralf_B. schrieb:
Nach mehreren Verzögerungen kommt ein halbfertiges und unausgereiftes Produkt
auf den Markt bei dem das Netzteil größer ist als das Gerät selbst und der Stecker (!) nur
für geübte Origami Bastler zu handhaben ist.
An meinem Netbook ist der Stöpsel auch nicht größer, eher sogar kleiner.
Und das einstecken ist keine fummelei.
09.09.2019 15:42
hast du den Smart Speaker nicht angesehen? Im Telekom Shop sind doch immer die Produkte ausgestellt und man kann sie sich ansehen und in die Hand nehmen?
09.09.2019 15:47
Hallo zurück,
mir gefällt das Produkt, jedoch funktioniert es nicht wie erwartet. Gemeint sind
die Grundfunktionen eines Smart Speaker bzw. DECT Endgerätes.
Natürlich wird das Gerät nicht zurück genommen, wenn man Kulanz mit zwei "L"
schreibt und einen fummeligen Stecker, den schon etliche Tester moniert haben,
als normal betrachtet.
Oh, ich sehe gerade einen SPDIF-Anschluss, oops schon ist der Stöpsel abgefallen.
Was ein Murks ....
09.09.2019 15:49
@Ralf_B. schrieb:Hallo zurück,
mir gefällt das Produkt, jedoch funktioniert es nicht wie erwartet. Gemeint sind
die Grundfunktionen eines Smart Speaker bzw. DECT Endgerätes.
Natürlich wird das Gerät nicht zurück genommen, wenn man Kulanz mit zwei "L"
schreibt und einen fummeligen Stecker, den schon etliche Tester moniert haben,
als normal betrachtet.
Oh, ich sehe gerade einen SPDIF-Anschluss, oops schon ist der Stöpsel abgefallen.
Was ein Murks ....
welche Grundfunktionen sind es denn, die nicht funktionieren?
09.09.2019 15:51
Doch, ich habe mir das Modell angesehen, aber es funktionierte gerade nicht beim Umschalten
auf Pro7, weil es abgestürzt war.
Ich habe es dennoch gekauft, weil ich die Telekom sehr schätze und zufriedener Kunde bin.
Das man mit einem Smart Speaker, den man als DECT Device einbindet, noch nicht mal wählen
oder anständig auflegen oder abheben kann, hätte ich nicht vermutet.
09.09.2019 15:53
Wieso wurden die Feststellung der Tester nicht berücksichtigt?
Daraus ergibt sich Antwort auf diese Gegenfrage!
09.09.2019 15:53
@Ralf_B. schrieb:Doch, ich habe mir das Modell angesehen, aber es funktionierte gerade nicht beim Umschalten
auf Pro7, weil es abgestürzt war.
Ich habe es dennoch gekauft, weil ich die Telekom sehr schätze und zufriedener Kunde bin.
Das man mit einem Smart Speaker, den man als DECT Device einbindet, noch nicht mal wählen
oder anständig auflegen oder abheben kann, hätte ich nicht vermutet.
aber du kannst du mit Kommandos Anrufe tätigen und auflegen
oder aber auch über das Touchpad einen Anruf beenden
09.09.2019 15:57 Zuletzt bearbeitet: 09.09.2019 16:00 durch den Autor
@Ralf_B. schrieb:
Natürlich wird das Gerät nicht zurück genommen, wenn man Kulanz mit zwei "L"
schreibt und einen fummeligen Stecker, den schon etliche Tester moniert haben,
als normal betrachtet.
@Ralf_B., möchtest du nun Hilfe, oder willst du uns hier anmachen, wegen eines kleinen Schreibfehlers?
Ich steige aus, und wünsche dir weiterhin viel Spaß.
Das muss ich mir hier nicht antun.
09.09.2019 15:58
@PerrySherman schrieb:
hast du den Smart Speaker nicht angesehen? Im Telekom Shop sind doch immer die Produkte ausgestellt und man kann sie sich ansehen und in die Hand nehmen?
... einschließlich Netzteil und Geräte-Anschlußstecker.
09.09.2019 16:02
Ich habe nicht angefangen mit unsachlicher Rhetorik.
09.09.2019 16:02 Zuletzt bearbeitet: 09.09.2019 16:04 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@Ralf_B. schrieb:
Natürlich wird das Gerät nicht zurück genommen, wenn man Kulanz mit zwei "L"
schreibt und einen fummeligen Stecker, den schon etliche Tester moniert haben,
als normal betrachtet.
Möchtest du nun Hilfe, oder willst du uns hier anmachen, wegen eines kleinen Schreibfehlers?
Ich steige aus, und wünsche dir weiterhin viel Spaß.
Das muss ich mir hier nicht antun.
Das Ausweichen auf solche "Nebenkriegsschaupätze" wie Tippfehler, wird gerne eingesetzt, wenn die sachlichen Argumente ausgehen.
09.09.2019 16:07 Zuletzt bearbeitet: 09.09.2019 16:08 durch den Autor
@Ralf_B. schrieb:Ich habe nicht angefangen mit unsachlicher Rhetorik.
@Ralf_B.,Unsachlich?
@Ludwig II, ich glaube er will keine Hilfe bekommen.
09.09.2019 16:18
17.09.2019 16:24
Hallo,
normalerweise nimmt der Telekom-Shop den Speaker wenigstens innerhalb der ersten zwei Wochen zurück, wenn er sich halbwegs kulant zeigt. Das Zubehör und die Verpackung sollte dabei natürlich noch in einwandfreien Zustand sein.
Auch wenn der Speaker sicherlich noch einiges an Verbesserungspotential birgt bin ich persönlich ganz zufrieden.
Viel Erfolg!
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