Auch hier möchte ich das Ergebnis teilen, da meiner Meinung nach hier einer der wichtigsten Funktionen in der Desktop Client fehlt. Laut Support ist es nicht möglich anzuzeigen welcher Gruppe Angerufen wird. Somit weiß unser Team nicht wie Sie sich melden sollen.

Ich denke es ist jedem verständlich ist das in einem Modernen Unternehmen es sowas wie Support, Vertreib und Zentrale. Hier kommt es immer zu Doppelbelegungen von Teilnehmern – Da dieser, aber nicht sieht woher der Anruf kommt sind diese Gruppen nutzlos und wir sind wieder in die 90ziger Jahre zurückgefallen was den Komfort angeht.

Vg. Andre Hausmann