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vor 2 Jahren
Schick die Kündigung regulär an die Telekom, nicht an deinen Berater.
Kündigung | Telekom Hilfe
3
von
vor 2 Jahren
Und an welche Adresse denn?
Ich konnte keine passende Adresse finden.
Das Problem ist nämlich, dass die Telekom einen Dienstleister beauftragt hat, der die Cloud zur Verfügung stellt.
Die Cloudsparte der Telekeom hat meine Anfragen daher immer abgelehnt, da sie keine Daten/Infos über den Vertrag haben.
0
von
vor 2 Jahren
Und an welche Adresse denn?
Ich hab dir nen Link eingestellt wo man Zubuchoptionen kündigt.
Um was für eine Cloud genau geht es denn? Reden wir nicht mehr von der MagentaCloud sondern von irgend einem Produkt aus dem Cloud Marketplace?
0
von
vor 2 Jahren
Weder noch.
Die Telekom hat eine andere Firma mit der Cloud (Nextcloud) beauftragt. Die Telekom hat höchstens die Vertragsdaten, aber keinen Zugriff auf die Cloud ansich.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Kann ich den Berater wechseln
Kann ich den Berater wechseln
Einfach 08003301300 anrufen.
0
vor 2 Jahren
Hallo in die Runde,
das hier ist der Bussiness Bereich, da ist ie denke ich üblich sich an seinen Berater zu wenden.
@mailalliance
Bitte hinterlege deine Daten und gib bitte Rückmeldung, dann kann sich das einer vom Team anschauen.
Bitte deine Kunden und Rückruf Nr. in deinem Profil hinterlegen.
Dieser Bereich ist nur für Telekom Mitarbeiter sichtbar.
Warum weiß ich, das Du die Daten nicht hinterlegt hast?
>Ränge, Badges und Rechte - 1 Sterne Mitgestalter
1
von
vor 2 Jahren
Habe die Daten hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@mailalliance
habe das Team gebeten, hier dazu zukommen.
0
1
von
vor 2 Jahren
Super.
Vielen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @mailalliance ,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Ich kümmere mich um einen Ansprechpartner und melde mich spätestens morgen Vormittag mit einer Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Marita
0
vor 2 Jahren
Hallo @mailalliance ,
ich habe nun erneut Kontakt zu dem Teamleiter Ihres Ansprechpartners aufgenommen und halte Sie weiter auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Marita
0
0
vor 2 Jahren
Hallo @mailalliance ,
ich habe gerade die Rückmeldung erhalten, dass Ihr Ansprechpartner sich gemeldet hat.
Nun hoffe ich, dass Sie gemeinsam das Anliegen lösen können.
Bitte melden Sie sich gerne, wenn Sie Unterstützung benötigen, dann stelle ich den Kontakt her.
Viele Grüße
Marita
2
von
vor 2 Jahren
Hallo Marita,
der Berater hat sich kurz per Mail gemeldet, allerdings weiß ich immer noch nicht, ob er meine Anliegen bearbeitet.
Da auf den Berater in der Vergangenheit kein Verlass war, möchte ich den Berater immer noch wechseln.
Wie können wir da weiter vorgehen?
Könnten Sie eventuell nochmal mit dem Vorgesetzten sprechen?
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Marita,
können Sie bitte nochmal nachfragen.
Jetzt ist wieder eine Woche vergangen, ohne das etwas passiert ist oder sich der Berater gemeldet hat.
Und ich möchte bitte unbedingt den Berater wechseln. Können Sie das bitte auch nochmal ansprechen.
Danke.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von