Business DSL Start 50 inklusive MagentaCloud M

27 days ago

Vertrag: Business DSL Start 50, inklusive MagentaCloud M.

Es ist kein Login in die MagentaCloud M möglich.

Nach Installation der MagentaCLOUD-Software unter Windows gelangt man zum Browser und soll sich dort einloggen.

Nach dem Einloggen bekommt man lediglich die Seite

https://cloud.telekom-dienste.de/tarife angezeigt.

Auch im Kundencenter unter Zusatzdienste -> Magenta Cloud wird nur die Seite mit Tarifen angezeigt.

Wie kann ich das Problem lösen?

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    • 27 days ago

      Hallo @I.Gutmann

       

      vielen Dank für deine Nachricht. 

       

      Lass und das gern genauer anschauen. 

       

      Bitte befülle dein Profil mit einer Rückrufnummer und deiner Kundennummer. 

       

      Anschließend freue ich mich auf eine Rückmeldung hier. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

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    • 27 days ago

      Danke Swetlana, hat sich soeben geklärt.

       Telekom hat die Cloud nicht freigeschaltet, obwohl diese laut Vertrag enthalten ist. 

      Ein Mitarbeiter wird das bis morgen erledigen.

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      27 days ago

      Hallo @I.Gutmann,

       

      I.Gutmann

      hat sich soeben geklärt.

      Danke Swetlana, hat sich soeben geklärt.

       Telekom hat die Cloud nicht freigeschaltet, obwohl diese laut Vertrag enthalten ist. 

      Ein Mitarbeiter wird das bis morgen erledigen.

       

       
      I.Gutmann
      hat sich soeben geklärt.

      Danke für die Info. Es freut mich, dass alles in die Wege geleitet wurde.

       

      Einen schönen Tag wünscht

      Jürgen

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