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7 years ago
Wenn man sich in die Weboberfläche des Telefons einloggt kann man einstellen, welche Telefonbücher abgefragt werden sollen. Dies würde ich einmal überprüfen. Bei meinen Tests setzte sich dies allerdings nach einiger Zeit immer wieder zurück, falls es dafür eine Lösung gibt würde mich das auch interessieren.
3
from
7 years ago
Hey,
also ich hatte schon das richtige Telefonbuch gewählt.
Ich kann diesen eintrag ja auch online ändern und sehe die Änderungen dann im Telefon.
0
from
7 years ago
Guten Tag,
kann es sein das der Teilnehmer von einem Fremdprovider ist (Vodafone, 02 oder 1&1 etc.). Also der Teilnehmer der Sie anruft und nicht richtig aufgelöst wird.
VG
from
7 years ago
Hallo,
ja das stimmt. Es ist eine O2 Nummer.
Gibt es da unterschiede?
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Unlogged in user
from
7 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
das versuche ich, jetzt einmal über unseren technischen Support, zu klären. Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich bei Ihnen.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Viele Grüße Martina Ha.
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2
from
7 years ago
Hallo,
ja es gibt dort Unterschiede, weil Fremdcarrier leider nicht nur die Rufnummer schicken sondern dazu noch Ergänzungen für die Rufnummer, teilweise Namen usw. Das Schlagwort dazu ist "Display Info", wenn das der Fall ist können in gewissen Fällen die Rufnummern nicht aufgelöst werden. Dies ist ein leider ein Problem der Fremdnetzbetreiber, an dem Problem wird aber gearbeitet, nur ist man dort auf 02, Vodafone etc. angewiesen.
VG
from
7 years ago
Wir habenbei uns ebenfalls das Problem, dass nicht alle Rufnummern in der Anruferliste angezeigt werden.
Egal ob im Arbeitsplatzu Adressbuch oder globalen Standort Adressbuch.
Ganz "schlimm" ist es in der Anruferliste. Da werden nur interne Rufnummern aufgelöst...
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Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo,
ja es gibt dort Unterschiede, weil Fremdcarrier leider nicht nur die Rufnummer schicken sondern dazu noch Ergänzungen für die Rufnummer, teilweise Namen usw. Das Schlagwort dazu ist "Display Info", wenn das der Fall ist können in gewissen Fällen die Rufnummern nicht aufgelöst werden. Dies ist ein leider ein Problem der Fremdnetzbetreiber, an dem Problem wird aber gearbeitet, nur ist man dort auf 02, Vodafone etc. angewiesen.
VG
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
ich habe hier die Antwort von der technischen Fachseite für Sie:
Es handelt sich hierbei nicht um eine Fehlfunktion, sondern um den aktuellen Standard.
Das Leistungsmerkmal wird mit einem der nächsten Updates verbessert, sodass dann auch der Name angezeigt wird.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Viele Grüße Martina Ha.
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7
from
6 years ago
Gibt es hier nach 1,5 Jahren einen neuen Stand?
Wir haben seit kurzem auch eine Cloud PBX und stehen mit dem nicht anzeigen der eingespeicherten Namen vor dem gleichen Problem.
0
from
6 years ago
ich frage nach, ob es dazu neue Informationen gibt.
In der nächsten Woche erhalten Sie eine Rückmeldung von mir.
Lieben Gruß, Melanie B.
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from
6 years ago
Hallo @PatrickStahl,
hier im Beitrag wurde beireits vom @wmd darauf hingewiesen, dass es Unterschiede gibt, weil Fremdcarrier leider nicht nur die Rufnummer schicken sondern dazu noch Ergänzungen für die Rufnummer, teilweise Namen usw. Das Schlagwort dazu ist "Display Info", wenn das der Fall ist können in gewissen Fällen die Rufnummern nicht aufgelöst werden.
Diese Info ist noch immer aktuell.
Meine Frage an Sie wäre jetzt: Gibt es eine Gemeinsamkeit bei den betroffenen Kontakten zum Beispiel alle Anrufer sind Kunden von O2?
Dann können wir uns mit den Informationen an den Support wenden.
Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Lieben Gruß, Melanie B.
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