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3 years ago
Hallo,
wir haben für solche Fälle eine Warteschleife angelegt und die Anrufsteuerung der Gruppe so eingerichtet, dass der Anrufer in die Warteschleife fällt, wenn kein Agent den Anruf entgegennehmen kann.
VG
Marc Schömehl
3
Answer
from
3 years ago
Hallo @pkuhn90,
haben Sie schon mal einen Blick auf unsere Cloud PBX Hilfe geworfen?
Auf dieser Webseite finden sich zahlreiche Erklärungen und Hilfestellungen.
Auch zur Gruppenfunktion.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, lassen Sie es mich gern wissen.
Beste Grüße
Louisa G.
Answer
from
3 years ago
Hallo Louisa, leider habe ich deine Antwort erst jetzt gesehen, leider hat mir die Hilfe für diese Konstellation nicht geholfen. Könntest du uns für diesen fall bitte Unterstützen?
Danke vorab. lg Philipp
Answer
from
3 years ago
Hallo @pkuhn90,
ich habe vorab noch eine Frage. Haben Sie die Anklopfen-Funktion auch ausgeschaltet?
Hat der Tipp von @marc.schoemehl nicht weitergeholfen?
Viele Grüße Martina Ha.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @pkuhn90,
ich habe vorab noch eine Frage. Haben Sie die Anklopfen-Funktion auch ausgeschaltet?
Hat der Tipp von @marc.schoemehl nicht weitergeholfen?
Viele Grüße Martina Ha.
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