Cloud PBX Nebenstelle und Mobil seit Mobile integration nicht mehr erreichbar

Question

Hallo,

wir haben das Problem, das seit der Integration eines Mobiltelefons mit Konto und Rufnummer die Anrufer nur noch den Hinweis bekommen, „Der gewünschte Teilnehmer ist zurzeit nicht erreichbar.“.

Nur die Umleitung auf ein anderes Internes Telefon funktioniert.

Die Funktion Abweisen/Anklopfen/Nicht Stören ist deaktiviert.

wo könnte nun der Fehler liegen ?

Melanie B. · Answer

Hallo @jerry-odw,vielen Dank für die Nachfrage.Hier sind dazu einige Vorschläge hinterlegt. Unter dem Punkt: Ich bin am Mobiltelefon mit MagentaEINS Business Integration nicht erreichbar.Falls das nicht weiterhilft, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Lieben Gruß, Melanie B.

Marita W. · Answer

Guten Morgen @jerry-odw,herzlichen Dank für Ihre Nachricht.Super, dass Sie eine Lösung gefunden haben und sich die Zeit genommen haben diese noch einmal ausführlich zu schildern.Freundliche Grüße und einen schönen SonntagMarita W.

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