Gelöst
CloudPBX an CompanyConnect hinter SonicWall
vor 5 Jahren
Hi all, das die PC-Clients nicht funktionieren, daran hab ich mich fast gewöhnt, ein Yaelink T65S funktioniert trotzdem an einem DSL der Telekom (juchu), bei der CompanyConnect geht weder ein PC-Client, noch ein Yaelink. immer werden die Clients als angemeldet gezeigt, ein Anruf/Rausruf landet in "Besetzt". Die SonicWall wurde bereits auf feste IP zu dem Yealink auf "Durchzug" gesetzt, also alles erlaubt - Ergebnis identisch. DNS im Yaelink auf die für CPBS vorgeschlagenen gesetzt: identisches Problem.
Das Gerät an einen VDSL/ADSL mit "Zyxel" gesetzt: geht. Also am Gerät/Konfig liegt es nicht.
Was ist an der CompanyConnect anders?
Gruß
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vor 5 Jahren
MIr wurde das nicht so ganz klar, wie die Konfiguration genau ist. Hast Du STUN eingetragen?
Ob es mit Sonicwall am Anschluss funktioniert wo es mit dem Zyxel geht.
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vor 5 Jahren
Ich denke eher es ist die Sonicwall.
Würde mal Richtung Session Timeouts für Udp und Tcp Sessions suchen.
https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/adjusting-sip-session-initiation-protocol-phones-registration-timeout-value/170503521769679/
Ansonsten mal eine paketcapture auf dem WAN und auf dem LAN Interface der Sonicwall mitlaufen lassen,
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vor 5 Jahren
@relate
Welches Yealink hast Du denn, ein T65S gibt es nicht.
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
Bin gerade dabei - werde berichten! Was hast du als Firewall an der CC?
Was hast du als Firewall an der CC?
PfSense
Antwort
von
vor 5 Jahren
im 48S: 66.83.193.13
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die UDP Timeouts hab ich neu gesetzt - kein Erfolg, ich hab jetzt ein Log mitlaufen lassen, das muss ich mir in Ruhe anschauen. Interessant: bei mir im HO funktioniert ein T46S, der PC-Client zeigt jedoch das gleiche Verhalten: also immer besetzt. Obwohl gleiche Leitung, LAN, Router, usw... Firewall am PC aus, MalwareBytes, aus, alles runtergestrippt auf "nackt" - und Verhalten ist persistent: in/out: besetzt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.
Funktioniert jetzt alles wie gewünscht?
Viele Grüße Heike Ha.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Heike,
leider noch nicht - ich bin aktuell aber noch mit dem technischen Support der Sonicwall zugange.
Gibt es eigentlich eine Diagnose-Software, mit der man feststellen könnte, wo genau es "hakt"? Das Telefon meldet sich ja einwandfrei an - aber bleibt beharrlich auf besetzt.
Gruß
Bernhard
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich übernehme hier einmal für meine Kollegin Heike. Nein, eine solche Diagnose-Software ist mir nicht bekannt. Vielleicht weiß @Stefan hier mehr?
Geben Sie auch gerne Bescheid, was aus Ihrer Rücksprache mit dem Sonicwall-Support raus kommt.
Viele Grüße
Angela G.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Wie heisst es doch so schön? Wissen macht ah!
Danke für die Erklärung - ich hatte das bereits vermutet und jetzt auch verstanden!
Sollte man vielleicht auch den Menschen an der Telekom Hotline mal erklären, damit sie keine ireführenden Informationen rausgeben!
Der von uns gesetzte DNS war halt der "alte" CoCo DNS, der schon seit >10 Jahren oder so drinsteht.
Danke für die Erklärung und VG
Bernhard
Antwort
von
vor 5 Jahren
http://www.surevoip.co.uk/support/wiki/troubleshooting:sip_alg:sonicwall
VG
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja danke - es hat ja bereits durch die Umstellung auf den Google DNS bereits alles funktioniert - vor und hinter der Sonicwall - es war nunmal definitiv nicht das Problem der Sonic oder des Endgeräts oder der CoCo - sondern leider die Falschinformation vom Support betreffs der DNS-Server und halt, das wir einen veralteten DNS in der CoCo drin stehen hatten - diese Kombination ist natürlich, wie gesehen, tödlich - da man erstmal alles andere vermutet, aber halt nicht mehr den DNS als Übeltäter...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Stefan, es war weder die Sonicwall, noch das Portmapping. Das Telefon lief auch direkt an der CC nicht.
Erst, als ich den DNS auf 8.8.8.8 statt die Telekom Server gesetzt habe, lief es - vor und hinter der Sonicwall.
Welchen DNS habt ihr in Benutzung?
Gruß
Bernhard
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von