‎CloudPBX Auswertung Unternehmensweit

Gelöst

CloudPBX Auswertung Unternehmensweit

vor 5 Jahren

Guten Tag,

gibt es die Möglichkeit, Auswertungen über alle einkommenden und abgehenden Telefonate der Arbeitsplätze eines Unternehmens zu erstellen?

Wir würden gerne sehen, welcher Benutzer / Durchwahl wie viele Anrufe bekommt, wie viele angenommen werden etc.

Am besten noch die Dauer der Gespräche.

Vielen Dank im Voraus.

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Guten Abend @schroth.patrick,

ich springe einmal für meine Kollegin Melanie ein, da sie momentan nicht im Hause ist.

Es liegt eine Antwort der Fachabteilung vor. Eine globale Anrufliste und deren Auswertung /Analysen bieten wir mit der Cloud PBX derzeit noch nicht an. Es ist für das 1. Quartal 2021 ein Analytics-Programm geplant. Allerdings liegen uns derzeit noch keine näheren Infos dazu vor. Hier ist einfach noch etwas Geduld gefragt.

Herzliche Grüße
Tanja R.
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