Gelöst

CloudPBX Einzelrufnummer

vor 7 Jahren

Hallo,

ich möchte am DeutschlandLAN CloudPBX einen weitere Teilnehmer an einem Polycom VVX501 einrichten.

 

Wenn ich Benutzernamen und Erstanmelde-Passwort am Polycom VVX501 eingebe, erhalte ich immer die Meldung "Fehler". Die Zugangsdaten werden nicht übernommen und das Telefon nicht eingerichtet.

 

Das Telefon ist direkt an der Telekom Digitalisierungsbox für den CloudPBX angeschlossen.

 

Habe es schon unterschiedlichen Teilnehmern und Polycom VVX501 versucht, immer der gleiche Fehler?!

 

Danke für die Hilfe

 

Gruß

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vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Geh mal direkt auf die Weboberfläche des Polycom. User admin Passwort 456 und aktualisier die Firmware auf das letzte was dir angeboten wird. Danach starte einen erneuten Versuch mit der Autoprovisionierung.

      3

      von

      vor 7 Jahren

      Es wären zwei Fragen zu klären, wurde das Gerät von der Telekom erworben oder aus dem freien Handel ?

       

      1. Wenn von der Telekom erworben einfach werksrestet durchführen, danach sollte ein FW Update kommen, dann wieder Erstanmeldedaten eintragen, erneutes FW Update und es würde laufen.

       

      2. Wenn es nicht von der Telekom erworben wurde haben Sie keine Möglichkeit das Endgerät mit der CPBX zu verbinden.

       

      Hintergrund: Dies liegt an den Zertifikaten, diese mussten gewechselt werden und sind in der STOCK FW von Yealink und Polycom beide nicht enthalten, deswegen geht die autoprov nicht.

       

      Da ich ein Polycom EG gerade nicht zu Hand habe kann ich nur einen Tipp geben, schauen Sie einmal ob man am Polycom EG "unsichere Zertifiktate" zulassen kann, falls ja hätten Sie darüber eine Chance.

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo,

      Danke für die schnelle Rückmeldung!

      Nach einem Firmwareupdate war die Anmeldung Problemlos möglich

      Danke

      Gruß

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Ruven,

      auch Ihnen vielen Dank für die Information zur Lösung😊

      Einen schönen Tag wünscht Melanie B.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Es wären zwei Fragen zu klären, wurde das Gerät von der Telekom erworben oder aus dem freien Handel ?

       

      1. Wenn von der Telekom erworben einfach werksrestet durchführen, danach sollte ein FW Update kommen, dann wieder Erstanmeldedaten eintragen, erneutes FW Update und es würde laufen.

       

      2. Wenn es nicht von der Telekom erworben wurde haben Sie keine Möglichkeit das Endgerät mit der CPBX zu verbinden.

       

      Hintergrund: Dies liegt an den Zertifikaten, diese mussten gewechselt werden und sind in der STOCK FW von Yealink und Polycom beide nicht enthalten, deswegen geht die autoprov nicht.

       

      Da ich ein Polycom EG gerade nicht zu Hand habe kann ich nur einen Tipp geben, schauen Sie einmal ob man am Polycom EG "unsichere Zertifiktate" zulassen kann, falls ja hätten Sie darüber eine Chance.

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