Solved

Yealink t48S Firmware

6 years ago

Hallo,

ich habe ein neues T48S für unsere Cloud PBX gekauft. Leider ist diese mit der neuen Firmware Version 66.84.xxx.xxx ausgeliefert worden mit der es sich scheinbar nicht betreiben lässt. Link zur Autoprovisionierung aktiviert und nur Vertrauensvolle Zertifikate Deaktiviert.

Ich habe jetzt alle 66.84.xxx.xxx Firmwares die Yealink bereitstellt einmal durchprobiert inklusive der 66.83.0.35. Die auf den bisherigen Telefonen installierte und von Telekom geforderte 66.83.193.7 ist leider nirgens zu finden.

Kann man die, am besten dierekt mit Telekom provisionierung irgendwo runterladen?

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    • 6 years ago

      @nico.bock 

      Und was ist jetzt genau das Problem? Bei der Provisionierung wird doch die Firmware von der Telekom automatisch installiert.

      14

      Answer

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      6 years ago

      Das stimmt, aber es sind ja mehrere andere Geräte am laufen alle Problemlos(mit andere Firmware). 

      Answer

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      6 years ago

      @nico.bock 

      Dann musst Du halt mal tracen was sich bei der Kommunikation zwischen T48S und Servern so auf der Leitung tut.

      Answer

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      6 years ago

      Jo, wobei ich jetzt die Telekom Firmware bekommen habe und es damit erstmal zu funktionieren scheint.

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    • 6 years ago

      Hallo @langschmidt,

      benötigen Sie noch weitere Unterstützung?

      Lieben Gruß, Melanie B.

      15

      Answer

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      6 years ago

      Hallo @nico.bock und @langschmidt,

      meine Kollegen haben dies technisch mit den genannten Endgeräten nachgestellt, hier aber keinen Fehler gefunden.

      Es gibt jetzt noch die Möglichkeit hier einmal unseren Remote-Service per Fernwartung darauf schauen zu lassen, wo es genau hapert. Dies kann je nach Aufwand jedoch kostenpflichtig sein.

      Wenn Sie dies wünschen, dann hinterlegen Sie bitte Ihre Kundendaten im Profil und geben Sie mir Bescheid.

      Viele Grüße Martina Ha.

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @Martina Ha. ,

      der Remote Support hat ja bei uns bereits drauf geschaut und konnte das Problem nicht lösen.

      Mit der Fimrware hat es ja jetzt nach dem Wechsel des Arbeitsplatzes auch geklappt und der andere Arbeitsplatz läuft jetzt auch.

      Aber es scheint ein generelles Problem bei der neuesten Serie des T48S zu sein.

      Die Kollegen werden dann früher oder später schon das gleiche Problem haben^^

       

      Freundliche Grüße

      Johannes Langschmidt

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @langschmidt,

      vielen Dank für den Hinweis. Unsere Fachabteilung ist dazu informiert.
      Aktuell gibt es nur die bislang bereits geschriebenen Umgehungslösungen, wie Werksreset und manuelle Provisionierung.

      Lieben Gruß, Melanie B.

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      Answer

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    • 5 years ago

      Hallo,

       

      ich habe exakt das gleiche Problem!

       

      In meinem neuen Yealink T48s ist die Firmware 66.83.188.5 installiert. Die Autoprovisionierung hat gut geklappt, aber ich kann weder Anrufe auf dem Telefone empfangen noch selbst anrufen.

       

      Kann mir jemand helfen?

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      Answer

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      5 years ago

      @nadeem2603 

      Schneller ist aber natürlich ein Werksreset: einfach die "OK"-Taste ein paar Sekunden gedrückt halten bis der Dialog zum Werksreset erscheint und den mit "OK" bestätigen. Danach kannst Du Dich auch wieder mit admin/admin einloggen.

      Answer

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      5 years ago

      Hallo @nadeem2603,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Hat es in der Zwischenzeit funktioniert?
      Wird hier noch weitere Hilfe benötigt?

      Viele Grüße Heike Ha.

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo zusammen,

      ich habe mir jetzt ein Telefon kommen lassen. Funktioniert nach Einstellung des Provisionierungslinks und der Zertifikat geschichte problemlos.

       

      ohne jegliche Firmware im übrigen, zieht er sich alles automatisch so wie es sein soll.

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @nadeem2603,

      bitte melden Sie sich, wie hier beschrieben, über den Arbeitsplatz an.

      Viele Grüße Martina Ha.

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