Hallo, nachdem ich mich schon an den Kundendienst gewandt habe und leider mit der Anleitung überhaupt nicht klar komme bzw. ich das Sicherheitspaket nicht finden kann schildere ich hier mein Problem und hoffe, dass mir ein netter Mensch helfen kann.

Ich möchte gern eine Lizenz auf meinen neuen PC übertragen und hierzu wollte ich die Lizenzen verwalten, nur leider steht weder unter meinem Vertrag das Produkt '"Sicherheitspaket" (da würde ich wohl an die 13 stellige PIN kommen) noch steht unter Norton irgendeins von den drei gebuchten Lizenzen.  Laut Email des Kundenservices soll ich mich unter "kundencenter-mobilfunk" einloggen und dann unter "Dienste" bei "Sicherheitspaket komplett" irgendwo "meine Produkte" finden, darunter dann die " PIN " , nur finde ich weder das eine noch das andere, dabei habe ich schon ein Brille auf.  Kann mir jemand helfen? Danke schön.