Solved

Speedport defekt

11 years ago

Hallo zusammen,

seit der Störung heute ist mein Speedport ohne Strom. Ist es jemanden bakannt, ob das mit der Störung zusammen hängt oder ist das nur ein doofer Zufall ?

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    • 11 years ago

      Hi

      Mit welcher Störung ?

      Falls die IP Telefonie Störung gemeint sein sollte, die sollte behoben sein

      Rufe die Hotline an und lasse Deine Leitung testen.

      Tel: 0800 330 1000

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    • 11 years ago

      Wenn nicht eine einzige LED leuchtet, dann ist entweder das Steckernetzteil oder der Speedport selber defekt. Auf alle Fälle steht sowas im Zusammenhang mit einer Störung, also reiner Zufall.
      Möglich wäre, dass ggf im Umkreis von durchaus 30km ein Gewitter für Überspannungen/Spannungsspitzen gesorgt haben kann und somit das Netzteil in den "Siliziumhimmel" gegangen ist....

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    • 11 years ago

      Guten Tag Marcus, willkommen in der Feedback-Community! Das kann sowohl als auch der Fall sein. Die Einschränkung bezüglich der IP-Telefonie soll, wie Harald schon angemerkt hat, behoben sein. Gibt der Router denn noch überhaupt einen Laut von sich? Oder sieht er "ganz tot" aus, wie von prophaganda vermutet?


       @ prophaganda: Danke für den Kommentar "Siliziumhimmel" - ich musste doch sehr schmunzeln. Zwinkernd


       Viele Grüße Sven

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    • 11 years ago

      Hi,

      ne der ist total lichterlos :(.
      Werde dann gleich mal in die Stadt tingeln und schauen das ich einen neuen bekomme.

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    • 11 years ago

      Hast Du denn ein Kauf- oder Mietgerät?
      Bei Kaufgerät sich einen neuen zu holen ist soweit o.K.
      Bei Mitgerät ehältst über die Hotline dann über den Versandaustausch einen Austauschrouter und sendest dann den alten zurück...

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    • 11 years ago

      Hi

      @prophaganda - Bei einem Mietgerät und so einem Ausfall, wird das Gerät kostenlos getauscht ?

      Danke

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    • Accepted Solution

      accepted by

      11 years ago

      Jepp, auch da...
      Es ist ja keine richtige Miete, sondern ein Engeräteservice.
      Da werden auch Geräte, die sich z.B. durch Unwetterschäden verabschieden getauscht.... selbst wenn das Gerät 8 Jahre alt ist.
      Ist nun mal der Vorteil des Endgereäteservice...

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