‎2FA / Mehr-Faktor-Authentifizierung ohne Festnetzanschluss nicht möglich

2FA / Mehr-Faktor-Authentifizierung ohne Festnetzanschluss nicht möglich

1 year ago

Einen schönen guten Abend,
auch wie bei vielen anderen hier im Forum hänge ich in einer Endlosschleife bei der Einrichtung der 2FA / Mehr-Faktor-Authentifizierung, da ich keinen Festnetzanschluss habe. Ich bitte hier um entsprechende Ausführung der bekannten Lösungs-Szenarien und um Kontaktaufnahme, wenn diese bei meinem Kundenkonto umgesetzt wurden.

Gerne stehe ich unter meinen Kontaktdaten für einen weiteren Austausch zur Verfügung.
Vielen Dank cp12

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1 year ago
Hallo @cp12 und willkommen in der Community.

Gerne prüfe ich das einmal.

Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?

Beste Grüße

Malte M.
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1 year ago
Hallo @Malte M. , gerne jetzt (17:00 - 19:00) wenn möglich.
Besten Dank
cp12
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1 year ago
@cp12,

danke schön für das nette Telefonat.

Ich befrage einmal wie besprochen die Fachabteilung und gebe Ihnen Bescheid, sobald ich neue Informationen erhalte.

Wünsche einen schönen Abend.

Beste Grüße

Malte M.
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1 year ago
@cp12,

ich habe Neuigkeiten aus der Fachabteilung. Die Mehr-Faktor-Authentifizierung ist nun ordnungsgemäß einstellbar.

Können Sie das bestätigen?

Beste Grüße

Malte M.
Unlogged in user
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1 year ago
Guten Tag,
wir haben genauso Probleme mit der 2F-Authentifizierung. Wir haben nur den Festnetzanschluss zur Auswahl. Danach bricht er ab bzw. fängt wieder von vorne an.
Können sie mir dies auch zurücksetzen?

Vielen Dank und Grüße
Jens K.
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11 months ago
Hi @Gemeinde Zimmern,

dafür müssen wir dich einmal anrufen und anhand der Kundennummer und den letzten 6 Ziffern der IBAN legitimieren.

Wir melden uns innerhalb des hinterlegten Zeitraums.

Gruß

Sören G
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11 months ago
Hallo @Gemeinde Zimmern,

ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Nenne hier gerne noch ein Zeitfenster, wann es wieder passt.

Gruß

André A.
Unlogged in user
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11 months ago
Hallo André,

ich arbeite am Sonntag nicht. Ich wäre heute den ganzen Tag erreichbar.

Grüße
Jens K.
1
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11 months ago
@Gemeinde Zimmern

Hallo Jens,

vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich gebe die Angelegenheit an die Fachabteilung weiter. Wir melden uns dann, wenn die Rückmeldung da ist.

Viele Grüße

Stephie G.
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11 months ago
Vielen Dank Stephie !
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11 months ago
@Gemeinde Zimmern

So, das Ticket ist erstellt. Vielen Dank für die Daten.
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11 months ago
Hallo @Gemeinde Zimmern,

die Konfiguration wurde angepasst. Die Einrichtung der MFA ist jetzt ohne Festnetzprüfung möglich.

Liebe Grüße

Nicole G.
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11 months ago
Vielen Dank Nicole G. !
Unlogged in user
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10 months ago
Guten Tag,
ich haben genauso Probleme mit der 2F-Authentifizierung. Leider habe ich auch nur die Auswahl über den Festnetzanschluss zu legitimieren, den besitze ich aber nicht.

Können Sie mir helfen?

Vielen Dank
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10 months ago
@HDFuchs

Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wie besprochen, habe ich ein Ticket an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich wieder hier.

Viele Grüße & einen schönen Tag

Nadine
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10 months ago
Vielen Dank

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10 months ago
@HDFuchs

Guten Morgen,

ich habe die Rückmeldung bekommen, dass die Festnetzprüfung rausgenommen wurde. Nun funktioniert es. 😉

Viele Grüße Nadine
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10 months ago
Super, vielen Dank. Ich werde es direkt versuchen.
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10 months ago
@HDFuchs

Wenn es irgendwelche Probleme gibt, dann bitte wieder melden. 🙂

Schönes Wochenende.

Nadine
Unlogged in user
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8 months ago
Hallo Telekom-Support-Team,

ich habe bei meinem Schwiegervater auch das Problem, dass bei seinem "Mail M"-Konto keine E-Mail-Weiterleitung mehr eingerichtet werden kann, da kein Telekom-Festnetzanschluss mehr vorhanden ist. Somit können wir kein MFA einrichten. Unter 0800/3301000 erhält er nur die Aussage, dass die dafür nicht zuständig sind.

Kann mich bitte jemand anrufen, um das Probleme mit uns zu lösen?

Vielen lieben Dank!
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8 months ago
Hallo @H_Peter,

vielen Dank für das spontane Telefonat 😄 Ich melde mich wieder, sobald mir die Rückmeldung aus der Fachabteilung vorliegt.

Grüße

^Alexander
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8 months ago
Hallo @H_Peter, die Konfiguration wurde angepasst und die Einrichtung sollte jetzt ohne Festnetzprüfung möglich sein. Grüße Alexander
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8 months ago
@Alexander M. Wir konnten die MFA soeben erfolgreich einrichten. Vielen herzlichen Dank für Deine Hilfe!
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8 months ago
@H_Peter Ich bedanke mich für deine Rückmeldung und wünsche einen schönen Sonntag Grüße Alexander
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5 months ago
Hallo zusammen,

auch ich benötige hier einmal die Unterstützung eines lieben Telekom-Menschen.
Vor einigen Monaten bin ich von dem Magenta-Riesen zur Konkurrenz gewechselt und möchte nun auch meine elektronische Korrespondenz (Mails) meiner beiden Accounts umziehen.

Wie auch meine Vor-Poster in diesem Faden, scheitere ich bei der Einrichtung einer Weiterleitung an der zwingenden MFA-Einrichtung, welche dämlicherweise nur einen Telekom-Anschluss akzeptiert.

Über Hilfe eines Engels in Rosa würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Kira
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5 months ago
hast du die beiden Emailaccounts auf Freemail umgestellt..?

Meine Empfehlung: statt weiterleiten der Mails. Installier am PC/Smartphone : Thunderbird bzw K9 emailapp

da kannst du alle deine Accounts eintragen.und siehst alle Mails an einem Ort.

Bzgl Probleme mit 2 Faktorauthen.:: EINFACH TEMPORAER ABSCHALTEN .
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