Alle Kontakte weg?
5 years ago
Liebes Telekom-Team,
von gestern zu heute sind plötzlich alle meine Kontakte in meinen t-online-Mail-Accounts weg/ gelöscht.
ich habe keinerlei Updates oder Synchronisationen vorgenommen. Was ist da passiert?
mir ist auch gestern schon aufgefallen, dass im Ordner gesendete Mails alle Mails vor dem 5.3. verschwunden sind, obwohl die Einstellung Schon immer auf „nie löschen“ ist. Gibt es da massive Server-Probleme?
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6 years ago
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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @Silvana2 ,
bitte schauen Sie mal ob eine Rücksicherung möglich ist.
https://email.t-online.de/ab#adid=3098285765&folder=V-ALL&method=showContact
Dann oben rechts auf die 3 ... (mehr) - Sicherungskopie erstellen/wiederherstellen
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
Hallo @Silvana2 ,
greifen Sie von verschiedenen Geräte und auch mit externen Programmen zu? Oder nur über das e-Mailcenter?
Das erscheint erstmal seltsam. Ich würde die Passwörter erstmal von einem sicher sauberen Rechner aus ändern.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/passwoerter-und-virenscan/welche-passwoerter-muss-ich-nach-einem-missbrauch-meiner-e-mail-adresse-aendern-und-wie-gehe-ich-vor?samChecked=true
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Haben die Hinweise aus der Community bereits weitergeholfen?
Lieben Gruß, Melanie B.
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