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vor 12 Stunden
Das kann ein Teamie machen.
Geduld, die schauen regelmäßig in die Threads.
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vor 12 Stunden
Hallo @ioken,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Gern möchte ich schauen, auf welchem Weg die betroffenen E-Mail Adressen eingerichtet wurden. Dazu hatte ich eben versucht, anzurufen.
Ich werde es nachher noch einmal probieren. Schreiben Sie uns ansonsten bitte, wann es gut passen würde.
Viele Grüße
Jürgen
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vor 11 Stunden
Vielen Dank für den Anruf, den ich leider nicht entgegennehmen konnte. Ich bin aber jetzt erreichbar und auch den Rest des Tages. Beste Grüße!
2
Antwort
von
vor 11 Stunden
Info
@Jürgen U.
Vielen Dank für den Anruf, den ich leider nicht entgegennehmen konnte. Ich bin aber jetzt erreichbar und auch den Rest des Tages. Beste Grüße!
Vielen Dank für den Anruf, den ich leider nicht entgegennehmen konnte. Ich bin aber jetzt erreichbar und auch den Rest des Tages. Beste Grüße!
Antwort
von
vor 10 Stunden
@ioken
Danke für das nette Telefongespräch. Es ist merkwürdig, dass der Hinweis zur Verifikation der betreffenden E-Mail Adresse immer wieder im Kundencenter auftaucht. Aktuell ist die aktuelle E-Mail Adresse bei uns korrekt für "Rechnung Online" und "Vertragskommunikation" eingerichtet und verifiziert.
Ich habe nun die zuständige Fachabteilung kontaktiert, damit die andere (nicht mehr aktive) E-Mail Adresse aus dem Datenbestand herausgenommen wird.
Sobald mir eine Antwort von dort vorliegt, melde ich mich wieder.
Viele Grüße
Jürgen
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