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Alte E-Mail-Adresse lässt sich weder löschen noch ändern

3 months ago

In meinem Telekom-Account sind drei E-Mail-Adressen aufgeführt, eine davon ist schon seit Jahren erloschen. Wie kann ich diese entfernen oder ändern? Der Versuch im Kundencenter scheitert, weil der Verifizierungscode an eben jene nicht mehr existierte Adresse gesendet wird.

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    • Official Solution

      accepted by

      3 months ago

      @ioken

      Wie eben am Telefon schon angekündigt, ist die alte E-Mail Adresse jetzt herausgenommen worden. Sie war noch mit einem Mobilfunkvertrag verknüpft und wird jetzt nicht mehr angezeigt.

       

      Einen schönen Tag wünscht

      Jürgen

      Note

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      13 days ago

      Ich bekomme leider auf beide Mailadressen sowohl als auf die neue sowie neue, die Mailadresse mit der Endung „gmx .net“ soll bitte gelöscht werden

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      from

      13 days ago

      Hi @Deleted User,

       

      darum kümmere ich mich gerne. Im ersten Schritt muss ich dich einmal anrufen. Hinterlege dafür bitte deine Rückrufnummer im Profil und schreibe mir hier, wann ich dich gut erreiche.

       

      Sören

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