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19 hours ago
Das kann ein Teamie machen.
Geduld, die schauen regelmäßig in die Threads.
0
19 hours ago
Hallo @ioken,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Gern möchte ich schauen, auf welchem Weg die betroffenen E-Mail Adressen eingerichtet wurden. Dazu hatte ich eben versucht, anzurufen.
Ich werde es nachher noch einmal probieren. Schreiben Sie uns ansonsten bitte, wann es gut passen würde.
Viele Grüße
Jürgen
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18 hours ago
Vielen Dank für den Anruf, den ich leider nicht entgegennehmen konnte. Ich bin aber jetzt erreichbar und auch den Rest des Tages. Beste Grüße!
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from
18 hours ago
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@Jürgen U.
Vielen Dank für den Anruf, den ich leider nicht entgegennehmen konnte. Ich bin aber jetzt erreichbar und auch den Rest des Tages. Beste Grüße!
Vielen Dank für den Anruf, den ich leider nicht entgegennehmen konnte. Ich bin aber jetzt erreichbar und auch den Rest des Tages. Beste Grüße!
Answer
from
18 hours ago
@ioken
Danke für das nette Telefongespräch. Es ist merkwürdig, dass der Hinweis zur Verifikation der betreffenden E-Mail Adresse immer wieder im Kundencenter auftaucht. Aktuell ist die aktuelle E-Mail Adresse bei uns korrekt für "Rechnung Online" und "Vertragskommunikation" eingerichtet und verifiziert.
Ich habe nun die zuständige Fachabteilung kontaktiert, damit die andere (nicht mehr aktive) E-Mail Adresse aus dem Datenbestand herausgenommen wird.
Sobald mir eine Antwort von dort vorliegt, melde ich mich wieder.
Viele Grüße
Jürgen
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