Alte (Haupt-)Emailadresse durch Telekom zu lange oder dauerhaft blockiert.

vor 6 Stunden

Möchte meine alte (Haupt-)Emailadresse, die ich vorübergehend löschen musste (Telekom sprach von 3 Monaten o.s.)  wieder haben. Obwohl sie nicht anderweitig genutzt wird, sagt der Email-Check, daß die Adresse schon vergeben ist. Das geht doch nicht. Der Karenz-Zeitraum ist bereits lange verstrichen.  Bitte um einen Tipp.

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Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 26.02.2026 18:07 eskaliert.

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    • vor 6 Stunden

      @matthias.gratias 

       

      Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann: 
      Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.

       

      Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".

      Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.

       

      Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.

       

      Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

      Gruß
      Waage1969

      P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!

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    • vor 6 Stunden

      Danke, ist soweit erledigt.

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      von

      vor 4 Stunden

      @gra_tias 

      Daten sind befüllt und die Teamies informiert.

      Gruß Waage1969 

      von

      vor 2 Stunden

      Guten Abend auch hier @gra_tias,

       

      unser Telefonat ist ja nun schon ein Weilchen her, aber ich wollte kurz mitteilen, dass ich es wie besprochen zu einer Prüfung gab.

       

      Auf bald,

       

      Johannes P.

      von

      vor 2 Stunden

      Danke, ich (übrigens seit 1996 Modem- und 1999 DSL-Kunde bei der Telekom) bin positiv überrascht - nachdem ich in den letzten Jahren zunehmend nur ein ewiges und wahrhaftiges Elend mit diversen Hotline-Bots anderenorts befürchtete. Vielen Dank!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Stunden

      matthias.gratias

      Das geht doch nicht.

      Möchte meine alte (Haupt-)Emailadresse, die ich vorübergehend löschen musste (Telekom sprach von 3 Monaten o.s.)  wieder haben. Obwohl sie nicht anderweitig genutzt wird, sagt der Email-Check, daß die Adresse schon vergeben ist. Das geht doch nicht. Der Karenz-Zeitraum ist bereits lange verstrichen.  Bitte um einen Tipp.

      matthias.gratias

      Das geht doch nicht.

      Klar ... es gibt ne ganze Industrie welche sich darum entwickelt hat, bestätigte E-Mail-Adressen auf Zustellfehler zu prüfen. 

      Die versuchen dann automatisiert immer wieder diese Adressen neu anzulegen. 

      Spam ist mehr als witzige E-Mails du würdest von nem Prinzen sein Vermögen erben. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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