Benutzername nicht korrekt - meine E-mail Adresse ist plötzlich weg.

vor 4 Jahren

Hallo liebes Telekom Hilft Team, 

 

meine E-Mail Adresse ist nicht mehr korrekt !? Seit heute kann ich mich nicht mehr anmelden. 

Ich verstehe den Grund nicht, würde Sie aber einfach gerne wieder haben und bitte um Hilfe. 

 

Weiter Information:

 

Ich nutze die E-Mail adresse seit bestimmt über 10 Jahren als Freemail.

Ich habe zwar einen Festnetzanschluss und bin vor kurzem umgezogen, habe die Email aber nie mit

der T-Online verknüpft. Zumindest nicht bewusst. Meine T-Online Nummer ist aber die gleich wie

vor dem Umzug.

 

Bitte um Hilfe ich benötige die Email dringend.

 

VG Jasmin

 

370

9

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 4 Jahren

    Bupps , das kann wohl nur jemand vom Team klären. 

    Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

    6

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo,

     

    ja ich habe ihre Nachricht erhalten. Ich habe die von Ihnen angegebene Kontaktadresse genutzt und bekam die Rückmeldung das die E-Mail ohne Erklärung gelöscht wurde und mein Postfach mit allen für mich wichtigen Nachrichten leider verschwunden sind. Ich kann die Email Adresse als Trost nach der 90 Tage Frist neu einrichten. Traurig 

     

    Danke trotzdem für die Mühen.

     

    VG 

  • Community Guide

    vor 4 Jahren


    @d.tauferner  schrieb:

     

     

    Bitte um Hilfe ich benötige die Email dringend.

     

    VG Jasmin

     


    Warum sollte man dir helfen, wenn du deine Mitarbeit verweigerst und du deine Profildaten nicht einträgst.

    Dann scheint es ja nicht so dringend zu sein.

     

    So ganz nebenbei, für Freemail gibt es keinen Support.

    Da die Adresse keinem Kundenkonto, oder keiner Person zugeordnet werden kann, ist die Aussicht auf Erfolg sehr gering

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Was ist denn das hier für ein Hate. Der Beitrag aus April konnte über die Hotline gelöst werden. Ich weiß nicht wie ich hier meine Daten hinterlege. Traurig 

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