Moin!

Ich komme nicht mehr in mein t-online.de-Postfach rein. Gestern funktionierte es noch, heute sei plötzlich mein Benutzername nicht bekannt, wenn ich mich einloggen möchte.

Seit einigen Wochen werden auch regelmäßig meine eigentlich gelöschten E-Mails am nächsten Tag (trotz anderer Einstellungen im Postfach selbst) wiederhergestellt. E-Mails vom Juni 2020 sind also plötzlich wieder da, obwohl ich schon mehrfach alle E-Mails fein säuberlich gelöscht habe. Eine schriftliche Anfrage beim Kundendienst ergab vor wenigen Tagen lediglich die Rückmeldung, man könne mir nicht helfen, da ich Freemail-Nutzer bin und diesen kein Support zusteht. Naja, okay, kann ich mit leben, weshalb ich mich anderweitig orientierte, den E-Mail-Provider wechselte und gestern mühselig begann, die neue E-Mail-Adresse dort einzupflegen, wo ich bisher mit ebendieser t-online.de-Adresse angemeldet war. Irgendwas scheint ja mit dem Postfach nicht zu stimmen, weshalb mir das allmählich doch zu riskant wurde. Als Haupt-E-Mail-Postfach ist es wichtig, dass das läuft.

Naja, seit heute morgen kann ich mich nun gar nicht mehr einloggen. Diesen Account erstellte ich über die magenta.de-Adresse.

Kann mir jemand helfen?! Ich weiß auch nicht, ob ich telefonisch mit diesem Anliegen dann beim Kundendienst Hilfe finde, wenn ich ja nur Freemail-Nutzer bin... aber es kann ja nicht sein, dass mein Account von einen Tag auf den anderen gelöscht wird?! Dieser Vorfall ist besonders ärgerlich, da ich aktuell noch einige wichtige E-Mails erwarte, deren E-Mail-Verlauf begann, bevor ich mich dazu entschied zu wechseln. Kann mir bitte jemand einen heißen Tipp geben, wie ich mich nun verhalten soll? Ich bin echt rat- und hilflos.

Viele Grüße