Hallo @Hermann Engl 

 

wenn ich mir die hinterlegten Daten einmal ansehe,... da kommt wohl etwas durcheinander.

 

Wir haben hier insgesamt 2 Accounts. Davon ist der erste gekoppelt an Ihre Homepage, aber ohne E-Mail-Adresse hinterlegt. Der zweiter Account wäre ein Freemail-Account (mit E-Mail-Adresse)

 

Prüfen Sie daher bitte, mit welchen Daten Sie eingeloggt sind. Der Hinweis im E-Mail-Center, dass Sie eine E-Mail-Adresse einrichten mögen, spricht für den "ersten" Account.

 

Viele Grüße

Oliver I.

Hallo @Hermann Engl,

 

es freut mich sehr, dass wir das Problem telefonisch gemeinsam lösen konnten
Hier hat sich die Vermutung von meinem Kollegen @Oliver I. bestätigt und es gab ein kleines Durcheinander mit den Login-Daten.

Ich wünsche Ihnen schöne Weihnachten.

 

Grüße

Alexander M.