Hallo,

seit der heutigen Umsetzung einer Vertragsänderung habe ich das Problem, dass die beiden Inklusivnutzer-Konten meiner Tochter und meiner Frau nicht mehr funktionieren. Der Zugriff auf die beiden Postfächer funktioniert nicht mehr. Meinen eigenen Account habe ich heute in einen Freemail Account umgewandelt. Leider funktioniert dies aber nicht bei den beiden Inklusivnutzern bzw. zugehörigen Postfächern. Können Sie mir hier helfen? Für ein Konto war auch ein Adressbuch hinterlegt, dies scheint jetzt leer zu sein. Können Sie dies wiederherstellen? Der Login im Kundencenter für die drei Konten, hier den ehem. Hauptbenutzer  und die zwei Inklusivbenutzer funktioniert, nur nicht der Zugriff auf die zwei Postfächer der Inklusivbenutzer nicht . Können Sie mir hier helfen?

Beste Grüße MC5