Magenta TV App funktioniert nicht

Question

Hallo zusammen,seit Sonntag versuche ich verzweifelt mich über die Magenta TV App einzuloggen.Ich habe- mein Smartphone neu gestartet- App neu installiert- mehrmals ein neues Passwort im Kundencenter vergebenLogin ins Kundencenter mit denselben Daten funktioniert, unter https://web.magentatv.de/ EPG / funktioniert es leider nicht.Hat Noch jemand Probleme mit der App und kann mir helfen?

Oliver I. · Answer

Hallo @tina.obenauer,bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion.Handelt es sich um ein Vertragskonto oder um einen Freemail-Account.In letzter Zeit haben wir viele 'Verwechslungsfälle', wo der Dienst zwar gebucht wurde, aber auf einem anderen Konto. Daher bitte einmal schauen, ob Sie ggf. noch andere Zugangsdaten besitzen.Viele GrüßeOliver I.

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