Hallo, weiß jemand, wie ich eine hinterlegte E-Mail-Adresse löschen kann, an die meine PDF-Rechnungen versendet werden? Bei einem Anruf bei der Hotline wurde mir versichert, dass sie gelöscht wurde, das ist nun aber schon 8 Tage her. Auf ein Support-Ticket wird nicht reagiert.
Was kann ich noch unternehmen?
Hinweis: Ich habe derzeit 2 E-Mail-Adressen hinterlegt. Ich wollte meine Mail-Adresse im Kundenportal ändern, dabei wurde aber die alte nicht gelöscht, sondern zusätzlich meine neue Mail-Adresse angelegt. Jetzt bekomme ich meine alte Mail-Adresse nicht aus meinem Account.
vor 2 Monaten
Hallo @ibhemd,
gern möchte ich prüfen, welche E-Mail Adresse aktuell für den Rechnungsversand bei uns hinterlegt ist. Dazu sollten wir am besten einmal kurz telefonieren, um die E-Mail Adresse abzugleichen.
Allerdings möchte ich am Sonntagmorgen nicht unangekündigt anrufen.
Wann würde ein Telefonat passen?
Gruß
Jürgen
16
von
vor 2 Tagen
Hallo @ibhemd,
schau bitte im Kundencenter nach, ob die E-Mail-Adresse noch angezeigt wird :-) Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Grüße
Alexander
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von
vor 2 Tagen
Hallo @Alexander M. ,
es wird nun nur noch die korrekte Mail-Adresse angezeigt. 🎉
Vielen Dank für die Hilfe an alle!
Liebe Grüße
Philipp
0
von
vor 2 Tagen
@ibhemd Ausgezeichnet :D Ich bedanke mich für deine Rückmeldung und wünsche einen schönen Tag. Grüße ^Alexander
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hallo @ibhemd,
vielen Dank für das angenehme Telefonat. Ich habe unsere Fachabteilung informiert und werde mich umgehend melden, sobald ich eine Rückmeldung erhalte.
Grüße
Alexander
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von