Hallo @maibeu,

grundsätzlich gibt es die Möglichkeit, das Postfach einfach als Freemail-Postfach losgelöst vom Festnetz- oder Mitbenutzervertrag weiterlaufen zu lassen.

Dafür muss nach Vertragsende des Mitbenutzers (maximal 6 Monate Zeit) der Prozess über www.telekom.de/telekom-login-behalten gestartet werden.

Oder hast du direkt auf dem Festnetzvertrag noch gar keine E-Mail-Adresse eingerichtet und die läuft nur als Mitbenutzer? Und du willst jetzt die Mitbenutzer-E-Mail-Adresse direkt auf den Festnetzvertrag überführen und dort als Hauptadresse einrichten?

Viele Grüße

Mikko

Das heißt, es gibt auf dem Festnetzvertrag noch keine Haupt-E-Mail-Adresse?

Dann kannst du die Mitbenutzer-Adresse auf die Zugangsnummer des Festnetzvertrags übertragen:

Entweder manuell nach dieser Anleitung:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-einen-Festnetzvertrag-uebertragen/ta-p/2402449

Oder durch den Kundenservice:

Es gibt dazu folgendes Online-Formular unter https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Dies füllst du aus, damit deine E-Mail-Adresse von der Zugangsnummer des Mitbenutzers auf die Zugangsnummer des Festnetzvertrags übertragen wird.
Die Auswahl sollte also bei "Meine E-Mail-Adresse soll von meiner alten Zugangsnummer auf meine neue Zugangsnummer übertragen werden." gesetzt werden. Weiter unten dann bitte bei der Frage "Soll auch der Inhalt des E-Mail-Postfaches übertragen werden?" Ja auswählen.

Bitte beachte dabei:
Das Adressbuch des E-Mail-Centers ist nicht Teil des Postfachinhalts. Falls du also auch das Adressbuch des E-Mail-Center nutzt und dieses mit übernommen werden soll, muss dieses manuell übertragen werden.
Für eine Anleitung bitte hier aufklappen:

Mehr Infos

Adressbuch-Export aus dem alten Postfach:
Dies sollte vor der Übertragung der E-Mail-Adresse auf die neue Zugangsnummer durchgeführt werden:

Bitte melde dich dafür im E-Mail-Center an.
--> Klicke oben auf "Adressbuch".


--> Anschließend klickst du oben rechts auf "Mehr" (1) und dann auf "Kontakte exportieren" (2).


--> Nun wählst du das gewünschte Format aus und klickst auf "Exportieren".


--> Jetzt speicherst du dir die Datei auf dem Computer und merkst dir den Speicherort. Meist ist dies der Ordner "Downloads".


Adressbuch-Import in das neue Postfach:
Wenn die E-Mail-Adresse übertragen wurde, kann nun auch das Adressbuch in das neue Postfach importiert werden.

Bitte melde dich dafür im E-Mail-Center an.
--> Klicke oben auf "Adressbuch".


--> Anschließend klickst du oben rechts auf "Mehr" (1) und dann auf "Kontakte importieren" (2).


--> Wähle unter "Anbieter auswählen" die Option "Aus Datei (csv, vcf) importieren" aus (1). Anschließend wähle die auf dem Computer gespeicherte Datei unter "Durchsuchen" aus (2) und klicke auf "Weiter" (3).


--> Klicke auf "Alle Auswählen", um alle Kontakte zu importieren oder wähle die gewünschten Kontakte aus, die du importieren möchtest. Bestätige die Auswahl mit einem Klick auf "Weiter".