E-Mail Center über t-online.de öffnet nicht
5 years ago
Hallo,
leider habe ich seit einigen Wochen das Problem, dass ich mich über den E-Mail Center auf t-online.de nicht mehr einloggen kann. Der Log-in funktioniert aber dann komme ich nicht in meinen E-Mail Center. Es macht mir jedes Mal ein neues "t-online.de-Fenster " auf. In meinen E-Mail Center komme ich nicht, obwohl ich eingeloggt bin. Was kann ich tun bzw. gibt es hier eine anhaltende Störung?
Danke und Grüße
Franziska
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5 years ago
Guten Morgen @franziska.loeber
gibt es eine Fehlermeldung?
Lösche mal den Browserverlauf (Chrome) bzw. Chronik (Firefox) und starte den PC neu.
Es könnte auch sein, dass Dein Account gehackt worden ist. Gehe dazu folgendermaßen vor, siehe Link:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Nach-E-Mail-Center-Login-erfolgt-Weiterleitung-auf-T-Online/ta-p/3596117
Marlise
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Answer
from
5 years ago
Hallo,
Dankeschön aber es klappt einfach immer noch nicht
ich habe ein neues Passwort vergeben und den Browserverlauf in Safari gelöscht- es will nicht klappen. Immer noch das gleiche Problem
was kann das noch sein?
vlg
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen @franziska.loeber ,
es könnte sein, dass Dein Account gehackt worden ist. Bitte setze Dich mit dem Team in Verbindung, am besten telefonisch:
Sicherheitsteam
In der Anleitung sind folgende Kontaktwege zum Sicherheitsteam enthalten:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer) Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr.
E-Mail: abuse@telekom.de
Halten Sie bitte Ihre Ticket-Nummer und Zugangsnummer, welche Sie im Betreff der Mail des Sicherheitsteams finden, bereit.
Es gibt noch die Möglichkeit, den Zugang zum E-Mailcenter mit einem anderen Browser zu versuchen.
Marlise
Answer
from
5 years ago
bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion auf Ihren Beitrag.
@Marlise hat hier schon wunderbar geholfen, danke. Wie sieht es mit dem letzten Tipp aus? Funktioniert das Login inzwischen wieder? Ich freue mich über ein Feedback.
Gruß Jacqueline G.
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