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vor 5 Jahren
Guten Morgen @franziska.loeber
gibt es eine Fehlermeldung?
Lösche mal den Browserverlauf (Chrome) bzw. Chronik (Firefox) und starte den PC neu.
Es könnte auch sein, dass Dein Account gehackt worden ist. Gehe dazu folgendermaßen vor, siehe Link:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Nach-E-Mail-Center-Login-erfolgt-Weiterleitung-auf-T-Online/ta-p/3596117
Marlise
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
Dankeschön aber es klappt einfach immer noch nicht
ich habe ein neues Passwort vergeben und den Browserverlauf in Safari gelöscht- es will nicht klappen. Immer noch das gleiche Problem
was kann das noch sein?
vlg
0
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen @franziska.loeber ,
es könnte sein, dass Dein Account gehackt worden ist. Bitte setze Dich mit dem Team in Verbindung, am besten telefonisch:
Sicherheitsteam
In der Anleitung sind folgende Kontaktwege zum Sicherheitsteam enthalten:
Telefon: 0800 5544 300 (kostenfreie Rufnummer) Montag bis Samstag zwischen 08:00 Uhr - 22:00 Uhr.
E-Mail: abuse@telekom.de
Halten Sie bitte Ihre Ticket-Nummer und Zugangsnummer, welche Sie im Betreff der Mail des Sicherheitsteams finden, bereit.
Es gibt noch die Möglichkeit, den Zugang zum E-Mailcenter mit einem anderen Browser zu versuchen.
Marlise
Antwort
von
vor 5 Jahren
bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion auf Ihren Beitrag.
@Marlise hat hier schon wunderbar geholfen, danke. Wie sieht es mit dem letzten Tipp aus? Funktioniert das Login inzwischen wieder? Ich freue mich über ein Feedback.
Gruß Jacqueline G.
Uneingeloggter Nutzer
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