Hallo,

ich komme seit ca. 5 Monaten nicht mehr in meinen Playstation Account rein. Problem ist, dass ich meine Handynummer ändern muss, allerdings kommt der Sicherheits Code auf die Nummer, die veraltet hinterlegt ist.

Der Playstation Support kann mir nicht weiterhelfen, da ich irgendeine Nummer brauche, die bei der üblichen E-Mail "Vielen Dank für deinen Einkauf" bekomme. Allerdings besitze ich solche E-Mails nicht mehr, weil natürlich niemand damit rechnet, dass man so eine nochmal braucht.

Jeden Monat wird mein EA Pass von meinem Konto berechnet, laut Support von Sony sollte ich dazu jeden Monat diese Bestätigungs E-Mail bekommen, allerdings fehlt mir die seit Wochen. Gibt es da irgendeine Möglichkeit, dass die Mails von Telekom direkt geblockt werden?

Ich war bereits mit dem Telekom Support in Kontakt, die sagen allerdings, dass sie mir bei dem Problem nicht weiterhelfen können und verweisen mich zu dem Kostenpflichtigen Service...