Da die Telekom unseren Ort nicht ausbaut, ein anderer Provider bei uns Glasfaser ausgebaut hatte und ich über die Telekom nur Rauchzeichen-Internet bekommen habe, war ich gezwungen den Festnetzanschluss der Telekom zu kündigen.
Selbstverständlich möchte ich meine E-Mail-Adresse beibehalten und zu Freemail wechseln.
Und ich dachte auch dass ich das längst getan habe, denn direkt nach Abschaltung des Vertrages habe ich den Schritt nach Anleitung schon mal getan.
Nun kommt aber eine Benachrichtigung, dass ich dringend auf Freemail wechseln müsse, da meine E-Mail sonst Ende März deaktiviert wird. Ich bin verwirrt.
Wenn ich in der E-Mail auf den Link klicke kann ich auf 'Mail S' und 'MagentaCloud S' auswählen. Freemail kann ich nicht auswählen. Ich verstehe das Problem nicht.
vor 9 Stunden
@Matthias Lüneberg
Dazu einfach das Formular auf dieser Seite ausfüllen:
-Formular Umstellung auf Freemail-
Hier mal eine Anleitung zur Übertragung auf ein Freemail-Postfach-:
-Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-ein-Freemail-Postfach-übertragen-
Komplette Übersicht:
-eMail Adresse übertragen / Komplette Übersicht-
Klappt das mit dem Formular?
0
0
vor 7 Stunden
Wenn ich in der E-Mail auf den Link klicke kann ich auf 'Mail S' und 'MagentaCloud S' auswählen. Freemail kann ich nicht auswählen.
Da die Telekom unseren Ort nicht ausbaut, ein anderer Provider bei uns Glasfaser ausgebaut hatte und ich über die Telekom nur Rauchzeichen-Internet bekommen habe, war ich gezwungen den Festnetzanschluss der Telekom zu kündigen.
Selbstverständlich möchte ich meine E-Mail-Adresse beibehalten und zu Freemail wechseln.
Und ich dachte auch dass ich das längst getan habe, denn direkt nach Abschaltung des Vertrages habe ich den Schritt nach Anleitung schon mal getan.
Nun kommt aber eine Benachrichtigung, dass ich dringend auf Freemail wechseln müsse, da meine E-Mail sonst Ende März deaktiviert wird. Ich bin verwirrt.
Wenn ich in der E-Mail auf den Link klicke kann ich auf 'Mail S' und 'MagentaCloud S' auswählen. Freemail kann ich nicht auswählen. Ich verstehe das Problem nicht.
Das verstehe ich mal so, dass Du aktuell noch Mail S hast (vom Festnetzvertrag) und das dringend umstellen solltest auf Freemail.
Dass Dir dort Freemail nicht angeboten wird liegt wohl ganz einfach daran, dass Du weder Freemail hast noch Freemail auf Freemail umzustellen ist.
0
0
vor 4 Stunden
Hallo @Matthias Lüneberg,
du hast hier schon gute Tipps erhalten. Hast du es so probiert, wie es in der Anleitung beschrieben wird?
Viele Grüße
Melanie
0
0
vor einer Stunde
Guten Morgen.
Also zuerst einmal vorweg: Eigendlich bin ich nicht der der Support benötigt, sondern der der anderen bei solchen Sachen hilft.
Und nein, es funktioniert nicht.
Oben in der ersten Antwort - Zitat:
Dazu einfach das Formular auf dieser Seite ausfüllen:
-Formular Umstellung auf Freemail-
Das habe ich alles schon im Oktober durch Google gefunden und direkt nach Kündigung auch selbst so durchgeführt. Deshalb war ich der Meinung dass die Umstellung auf Freemail längst erledigt ist. Wenn man den Link anklickt steht dort - Zitat:
'Und das geht so:
Logischerweise klicke ich den Link 'wechsel auf Freemail' an.
Dann kommt die Seite 'Auf kostenlose Telekom Dienste umstellen'; dort klicke ich auf 'Jetzt umstellen'. Und dann lande ich wieder auf der selben Seite aus meinem ersten Sreenshot im Eingangspost.
Auch in der besagten Benachrichtigungs E-Mail steht unten der Button 'Auf Freemail umstellen'. Bin ja net blöd, natürlich folge ich dem Link. Nur dass ich dann aben nichts umstellen kann, sondern zwischen Mail S und MagentaCLOUD S auswählen kann.
Also entweder Übersehe ich hier den geheimen Trick 17, oder es liegt ein Bug auf der Telekom-Seite vor wo ich vermeintlich auf Freemail umstellen soll, es aber nicht geht. Denn wie gesagt, ich habe diesen Schritt bereits Ende Oktober durchgeführt und ich war der Meinung dass der Vorgang abgeschlossen war (und mir auch als solches angezeigt wurde). Das Thema der Übertragung der E-Mail des Hauptbenutzer war für mich damit abgeschlossen - bis zur Benachrichtigungs Mail am 28.02. (vor wenigen Tagen).
Screenshot 2026-03-03 015231.png
Screenshot 2026-03-03 103209.png
Screenshot 2026-03-03 103344.png
Screenshot 2026-03-03 104124.png
0
0
vor 55 Minuten
Man sollte also davon ausgehen können, dass wenn man in den beiden letzten Screenshots auf 'auf Freemail umstellen' oder 'Jetzt umstellen' klickt, dass man Freemail dann auch tatsächlich auswählen und darauf hin umstellen kann. Genau das funktioniert aber nicht - dann bin ich nämlich wieder ganz oben beim ersten Screenshot
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von