‎Wechsel der Hauptmailadresse auf Freemail nach Kündigung nicht möglich

Wechsel der Hauptmailadresse auf Freemail nach Kündigung nicht möglich

vor 17 Stunden

Ich habe meinen Festnetzanschluss gekündigt, da ein anderen Anbieter bei uns den Glasfaserausbau vorgenommen hat. Meinen Mobilfunkvertrag habe ich aber noch bei der Telekom. Meine Kündigung des Internetanschlusses ist im April 2025 erfolgt.

Wenn ich den Wechsel auf Freemail vernehmen möchte, bekomme ich den Hinweis. Das dies erst nach Kündigung möglich sei.

Diese ist aber bereits erfolgt!

Die zusätzlichen Mailadressen müsste ich vorher umstellen oder? Diese im Mailcenter löschen und dann die Freigabe beantragen?

Im Voraus vielen Dank für die Hilfe

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vor 14 Stunden
Moin @1967 ,

eine Umstellung der E-Mail Adresse ist nicht notwendig - Sofern es sich um die in deinem Profil hinterlegte E-Mail Adresse handelt, ist sie nicht Teil des Festnetzvertrages. Sie läuft über einen Zugang zu Telekom Diensten und dieser bleibt unter deiner Kundennummer weiterhin bestehen.

Viele Grüße

Tamer C.
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