Ich versuche mal genau zu beschreiben, was ich bisher getan habe.

Ich habe ein neues Gerät erworben, das alte hatte einen Totalschaden. Nachdem ich jetzt ein neues Betriebssystem (Vista) habe, habe ich nun auch die neue T-Online Software installiert.
Dort habe ich im Kundencenter meine drei Mail-Adressen wieder eingerichtet. Alle drei funktionieren einwandfrei auf dem Server.Es handelt sich um einen Hauptnutzer und zwei Inklusivnutzer.

Nach vielem Probieren und einiger Hilfe ist es mir dann gelungen die drei Adressen manuell (nach der Beschreibung des Hilfe-Teams) in der eMail Software einzurichten.
Unter der T-Online Software 5 wurde mir nach dem Starten des Startcenters und klicken auf das Mail-Icon ein Fenster angezeigt, in dem meine drei Mail-Adressen (bzw. deren Namen) zur Auswahl angezeigt wurden.
Wenn ich jetzt im Startcenter entweder auf das Mail-Icon oder Mail-Icon und über den Pfeil, dann 'eMailSoftware 6.0' gehe, so gelange ich in das Mail-Fenster des T-Online Standardkontos, das bereits nach der Installation vorhanden war. Ich kann auch genau so gut 'Programme' + 'eMail 6.0'starten und bin dann ebenfalls im Mailfach des Standardkontos.
Klicke ich im Startcenter auf den Pfeil an dem Icon 'Mail' und dann in der dort aufgerufenen Liste auf 'eMails gesamt neue/alle' so werden mir alle vier Kontennamen (eins Standard und drei eigene Namen) angezeigt.
Normalerweise gehe ich über das Startcenter und 'Mail' in diejenigen Konten auf dem Computer
Es ist für mich wichtig, dass ich Mails aus den Serverkonten abholen und auf dem Computer ablegen und sichern kann. Nur, dazu muss der Zugriff funktionieren
Ich möchte auch nochmal das Thema snippet.cgp kommen. Ich verstehe einfach nicht, wozu die snippet überhaupt zum Runterladen angeboten wird und warum niemand vom Hilfe-Team auf diese Frage eingeht und hätte gerne auch darauf eine Antwort.

LG
Werdandi

Hallo Werdandi,

Ich möchte auch nochmal das Thema snippet.cgp kommen. Ich verstehe einfach nicht, wozu die snippet überhaupt zum Runterladen angeboten wird und warum niemand vom Hilfe-Team auf diese Frage eingeht und hätte gerne auch darauf eine Antwort.

also, wenn man das eMail Programm öffnet, dann über Einstellungen > eMail Software einstellen klickt und weiter auf eMail-Konten und Konto-Eigenschaften klickt, erscheint ein weiteres Fenster. Über dies hat man drei Möglichkeiten, eine davon, ist z.B. das Konto manuell zu bearbeiten. Eine weitere ist, die Kontodaten aus dem Kundencenter übertragen zu lassen, und das ist die snippet Datei. Jedenfalls ist das meine Meinung.

MfG P.K.

Hallo Werdandi,

> Nach vielem Probieren und einiger Hilfe ist es mir dann gelungen die
> drei Adressen manuell (nach der Beschreibung des Hilfe-Teams) in der
> eMail Software einzurichten.

Hast Du das jetzt vielleicht nur unter einem Benutzerprofil gemacht?

> Unter der T-Online Software 5 wurde mir nach dem Starten des
> Startcenters und klicken auf das Mail-Icon ein Fenster angezeigt, in
> dem meine drei Mail-Adressen (bzw. deren Namen) zur Auswahl angezeigt
> wurden.

Das war die Auswahl für die Benutzerprofile in der Mail-Software, zwei davon hatten wir damals gemeinsam eingerichtet.

Grüße
gabi

für kriesel:

<>

Das könnte sein, aber dann fehlt noch die Info, wie das Einbinden geschehen soll. Ich habe einiges probiert, aber nichts gefunden.

für gabi:

<>

So weit ich weiß, habe ich momentan nur ein Benutzerprofil, falls es das ist, was im Startcenter unten ganz links angezeigt wird Hat den Namen des Haupusers, da wird noch ein Zugangsprofil angezeigt, das ist 'Standard'.

<>

Ich habe mal die alte Unterlage hervorgekramt, aber das war alles noch unter Software 5.0. ich finde die einzelnen Punkte einfach nicht.

Ich hoffe, dass das T-Online-Team sich auch noch meldet. Vielleicht wissen die ja Bescheid?

LG Werdandi

Hallo Werdandi,

>> Hast Du das jetzt vielleicht nur unter einem Benutzerprofil gemacht?
>
> So weit ich weiß, habe ich momentan nur ein Benutzerprofil, falls es
> das ist, was im Startcenter unten ganz links angezeigt wird

Wir hatten damals über die Benutzerverwaltung der Mail-Software zwei Benutzer eingerichtet, was unten im Startcenter angezeigt wird, dürfte sich auf Profile des Startcenters beziehen, die haben mit Profilen der Mail-Software nichts zu tun.

> Ich habe mal die alte Unterlage hervorgekramt, aber das war alles
> noch unter Software 5.0.

In 6.0 funktioniert das eigentlich auch so.

Grüße
gabi

Hallo Werdandi,

Wenn ich jetzt im Startcenter entweder auf das Mail-Icon oder Mail-Icon und über den Pfeil, dann 'eMailSoftware 6.0' gehe, so gelange ich in das Mail-Fenster des T-Online Standardkontos, das bereits nach der Installation vorhanden war.

Um Missverständnisse zu vermeiden, müssen wir hier zwischen
Benutzerkonten und E-Mail-Konten unterscheiden. E-Mail-Konten sind
letztlich nichts anderes als Postfächer und Sie haben offenbar drei davon
(Hauptbenutzer und zwei Inklusivnutzer). Benutzerkonten existieren hingegen nur
in der E-Mail-Software und erlauben zum Beispiel die Nutzung durch mehrere
Personen mit jeweils eigenen Einstellungen. Ihre E-Mail-Konten können Sie
beliebig auf die Benutzerkonten verteilen - Sie können unter einem Benutzerkonto
auch mehrere E-Mail-Konten einrichten; ebenso können Sie ein und dasselbe
E-Mail-Konto unter mehreren Benutzerkonten einrichten (zum Beispiel wenn mehrere
Personen auf das gleiche Postfach Zugriff haben sollen).
Wenn Sie die E-Mail-Software aus dem Startcenter heraus aufrufen, dann wird die
E-Mail-Software mit dem Benutzerkonto geöffnet, das Sie im Startcenter unter
'Einstellungen / Optionen / E-Mail' dem aktuellen Benutzerprofil zugeordnet
haben. Wenn Sie E-Mail-Software also lieber mit einem anderen Benutzerkonto als
dem Benutzerkonto "Standard" geöffnet haben möchten, dann wählen Sie es bitte
dort aus.

Ich kann auch genau so gut 'Programme' + 'eMail 6.0'starten und bin dann ebenfalls im Mailfach des Standardkontos.

Wenn Sie mehrere Benutzerkonten in der E-Mail-Software angelegt hjaben, dann
wird Ihnen beim direkten aufruf der E-Mail-Software zunächst ein Login-Fenster
angezeigt, in dem Sie das gewünschte Benutzerkonto auswählen können. Als
Vorauswahl ist im Login-Fenster nicht grundsätzliche das Standardkonto
ausgewählt, sondern immer das Benutzerkonto, das zuletzt benutzt wurde.

Ich möchte auch nochmal das Thema snippet.cgp kommen. Ich verstehe einfach nicht, wozu die snippet überhaupt zum Runterladen angeboten wird und warum niemand vom Hilfe-Team auf diese Frage eingeht und hätte gerne auch darauf eine Antwort.

Wenn beim E-Mail-Abruf die Meldung erscheint, dass eine Datei snipet.cgp
heruntergeladen wird bzw. herunterzuladen versucht wurde, dann handelt es sich
um einen Fehler. Ursache dieses Fehler können falsche oder unvollständige
Einstellungen in der E-Mail-Software sein, deshalb haben wir in unserer ersten
Antwort beschreiben, wie die Einstellungen vorzunehmen sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --
http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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Hallo T-Home-Team,

> Wenn Sie die E-Mail-Software aus dem Startcenter heraus aufrufen, dann wird die
> E-Mail-Software mit dem Benutzerkonto geöffnet, das Sie im Startcenter unter
> 'Einstellungen / Optionen / E-Mail' dem aktuellen Benutzerprofil zugeordnet
> haben. Wenn Sie E-Mail-Software also lieber mit einem anderen Benutzerkonto als
> dem Benutzerkonto "Standard" geöffnet haben möchten, dann wählen Sie es bitte
> dort aus.

Werdandi möchte wohl eher nicht, daß beim Aufruf der Mail-Software ein Benutzerprofil automatisch geöffnet wird, sondern immer das Login-Fenster haben, um den Benutzernamen selbst auszuwählen. In diesem Fall darf in der Startcenter-Einstellung kein eMail-Profil ausgewählt sein, es muß der leere Eintrag eingestellt werden.

Vermutlich ist aber bisher noch kein weiterer Benutzer in der Mail-Software angelegt worden.

Grüße
gabi

<
Vermutlich ist aber bisher noch kein weiterer Benutzer in der Mail-Software angelegt worden. >>

Gabi hatte total recht, ich möchte für alle Konten der eMail-Software eine Auswahlmöglichkeit beim Starten der eMail Software angezeigt bekommen.
Gabi hat sich die Mühe gemacht und mit mir über MSN die Benutzer eingerichtet. Somit kann berichten, dass mein Problem sich erfreulicherweise gelöst hat.
Ich danke allen, die sich für mich bemüht haben.

LG Werdandi

Hallo Werdandi,

Gabi hat sich die Mühe gemacht und mit mir über MSN die Benutzer eingerichtet. Somit kann berichten, dass mein Problem sich erfreulicherweise gelöst hat. Ich danke allen, die sich für mich bemüht haben.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Hallo T-Home Team,

Habe alles 100% so gemacht wie ihr beschrieben habt. Dennoch kein Erfolg. Das Problem mit der Authentifizierung und snippet.cgp taucht auf als das Paßwort für den Mailzugang im Internet geändert wurden. Seitdem ist es auch mit eurer Beschreibung nicht möglich die T-Online-Software (Mailprogramm) auf Vordermann zu bringen. Könnte es sein, daß uns Mr Bill Gates mal wieder Knüppel zwischen die Beine wirft? Sprich Windows nicht einwandfrei funktioniert. (Habe mit dieser Software schon die dollsten Situationen gehabt.) Wie kann man noch vorgehen?
Leider ist dies Problem ein Kundenproblem und somit kann ich es nicht gleich umsetzen. Ich benötige ein paar Tage.

Gruß Heiner