Hallo liebe Community,

seit mehreren Wochen habe ich das Problem, dass ich alte Mails nicht mehr suchen kann. Wie man im Bild anbei sieht, sind aktuell ca. 80000 Mails vorhanden. Das sollte aber nicht das Problem sein, da es bis vor kurzem ja auch noch ging und ich auch das kostenpflichtige Mail Paket habe. Somit hab ich noch genügend Speicherplatz im Paket vorhanden. Würde ja sonst auch keinen Sinn machen!

Mails kommen auf jeden Fall an und ich kann auch Mails versenden (wobei das bis vor kurzem auch nicht ging - aktuell aber schon). Kam auch immer eine Fehlermeldung, dass der Mailversand nicht ging.

Nach mehreren Anläufen über den Chat und Telefonate, kann mir aber keiner bei der Telekom direkt weiter helfen..jeder verweist an einen anderen Kollegen, was ich sehr schade finde. Bin schon sehr genervt muss ich gestehen!

Ich habe natürlich Mails vor einigen Jahren, vor allem auch Mails mit Rechnungen, Anhängen, etc. die ich für meine Unterlagen benötige. Also auch aus älteren Jahren..wie 2020...2019....etc. hier findet er aber im Suchlauf nichts. Bis vor einigen Wochen ging es noch, dass ich wie im Beispiel anbei: "booking" eingegeben habe und dann sind alle Mails - auch ältere - erschienen, die die Verschlagwortung beinhaltet hat. Aber jetzt findet er nicht mal mehr welche von vor 2 Tagen.

Hatte jemand von Euch auch das Problem oder kann mir hier jemand weiterhelfen woran das liegt? Wäre über jeden Tipp/Hilfe dankbar.

Betriebssystem, als auch Browser sind alle auf dem aktuellen Stand, was mir auch erst von einem Telekom-Mitarbeiter vorgeschlagen worden ist. Hat aber damit auch nichts zu tun, da ich auch standortunabhängig das Problem habe und auch über mein Smartphone nichts älteres suchen kann.

Vielen Dank.