Gelöst

E-mail umziehen - Daten nicht korrekt

vor 3 Jahren

Hallo. Ich habe 2 Telekom-Verträge an 2 verschiedenen Orten mit 2 verschiedenen Kundennummern. Ich möchte nun die E-Mail Adresse(n) des einen Anschlusses auf den anderen übertragen. Dazu habe ich das Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adress... genutzt. Als Antwort kam nur, dass der Auftrag nicht ausgeführt werden kann, da die Daten nicht korrekt sind. Leider geht daraus nicht hervor, welche Daten gemeint sind. Ich denke es ist alles korrekt.

Wie weiter?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Guten Abend @ManfredS,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.

       

      Ihr Kontaktformular ist angekommen und die Übertragung ihrer E-Mail-Adresse wurde soeben veranlasst. Falls Schwierigkeiten auftreten, melden Sie sich gerne. Ich rufe Sie anschließend wieder an.

       

      Viele Grüße und noch einen schönen Abend
      Florian Sa.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      @Florian Sa. 

       

      Hat funktioniert. Vielen Dank für den Support!

       

      Schöne Grüße

      ManfredS

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