Hallo zusammen,
ich habe seit Monaten das Problem, dass bei einer meiner E-Mail-Adressen alle E-Mails nach ca. 30 Minuten gelöscht werden. Dabei werden sie tatächlich gelöscht und nicht nur in den Papierkorb verschoben. Ich habe die Fehlererscheinung nun soweit eingegrenzt, dass es nur an den Einstellungen im E-Mail-Center liegen kann, denn das dazugehörige Konto habe ich auf Smartphone und Notebook gelöscht. Trotzdem verschwinden die E-Mails auch im E-Mail-Center nach wie vor ganz von selbst. Den Löschzyklus im "Posteingang" habe ich auf "Nie" gesetzt. Leider hat das auch nichts gebracht. Woran kann das noch liegen? Könnte man die betroffene E-Mail-Adresse vielleicht mal komplett resetten?
Danke im Voraus für alle Antworten.
MfG, Frank
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vor 10 Jahren
ich würde mal das "Passwort" und das "E-Mail Passwort" ändern, siehe https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck . Überleben nun die E-Mails die erste halbe Stunde?
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von
vor 10 Jahren
Hallo skorpion,
habe soeben neue PW vergeben. Nun warte ich einfach mal ab, ob es etwas bringt. Danke für den Tipp. Ich werde berichten (wird jedoch erst am WE).
VG, Frank68
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Akzeptierte Lösung
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vor 10 Jahren
Hallo Frank66,
Ich würde es mal mit einem Neuen Passwort probieren, vielleicht ist dein Account gehackt worden. So kannst du es weiter eingrenzen und dein Passwort solltest du ohnehin regelmäßig erneuern.
Ein Versuch ist es wert und du siehst ob sich damit das Problem erledigt hat.
Dir noch einen schönen Abend
MfG
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von
vor 10 Jahren
Hallo Roland1965,
habe soeben neue PW vergeben. Nun warte ich einfach mal ab, ob es etwas bringt. Danke für den Tipp. Ich werde berichten (wird jedoch erst am WE).
VG, Frank68
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vor 10 Jahren
Hallo @Frank68,
Sie schreiben, es geschieht ca. alle 30 Minuten.
Greifen Sie oder noch ein Dritter ggf. von einem anderen Gerät auf den Account zu und wurde dort konfiguriert, KEINE servergespeicherte Kopie zu belassen?
Bei dieser Regelmässigkeit klingt das nach einer automatischen Abholung durch einen Client.
Siehe auch hier:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-center/allgemein/werden-e-mail-im-e-mail-center-automatisch-geloescht?samChecked=true
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von
vor 10 Jahren
Hallo zimso,
ich danke auch dir für den Hinweis. Wenn der Account tatsächlich gehackt wurde und nun automatisch die E-Mails abgeholt werden, sollte sich das mit dem neuen PW ja erledigt haben. Das wird spannend. Und auch nachdem ich auf allen Geräten außer dem Notebook die entsprechenden Konten gelöscht habe, gingen die E-Mails trotzdem ins Nirwana. Das Konto hatte ich auf den Geräten allerdings als IMAP eingerichtet; das sollte also nicht das Problem gewesen sein.
Ich werde berichten (wird jedoch erst am WE).
VG, Frank68
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vor 10 Jahren
da bin ich auch gespannt, was Sie uns berichten werden.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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von
vor 10 Jahren
Hallo zusammen,
vielen Dank für eure Hinweise. Der Tipp mit dem geänderten PW war der Treffer. Seit einer halben Woche verschwinden die E-Mails nicht mehr.
Toll, dass sich das Problem so kurzfristig (und vor allen Dingen einfach) in den Griff bekommen ließ.
Ich wünsche euch noch einen angenehmen Abend!
VG, Frank
von
vor 10 Jahren
Super das wir dir schnell helfen konnten !!!!!!
Dir noch einen schönen Tag.
MfG
Roland1965
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