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eCard

4 years ago

Hallo zusammen,

Ich wollte eine eCard terminiert versenden (10 Tage in der Zukunft).

Jedoch kam eine Fehlernachricht: "Fehler! Ihre eCard konnte nicht gesendet werden."

Woran liegt das? Was kann ich tun?

Vielen Dank für die Hilfe,

Lillinath

544

4 years ago
Hallo @Lillinath wann kam denn die Fehlermeldung ? Bei der Erstellung der ECard oder am Versandtag / Zustellung an den Empfänger ?

Wenn letzteres hat sich wohl ein Fehler bei Eingabe der Email-Adresse eingeschlichen.

Chrisd

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4 years ago
Hallo Chrisd,

Es erscheint direkt wenn ich sie abschicken möchte (nachdem ich das Datum eingestellt habe).
Normale Emails kann ich ganz normal an die Email-Adresse schicken (und erhalte auch Antwort). Also, die Email-Adresse stimmt.

Vielen Dank für deine Hilfe,
Lillinath
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from
4 years ago
Hallo @Lillinath
stand in der Fehlermeldung (auch) ein Hinweis das die Empfängerliste nicht verarbeitet werden konnte?

Hintergrund zu meiner Frage
Wenn dieser Hinweis kommt müsste sich das ein Teamie genauer anschauen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Bekomme-bei-der-Versendung-einer-eCard-die-Fehlermeldung-Die/m-p/4861188#M177563
1
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from
4 years ago
Hallo rainer1809,

Nein, etwas zur Empfängerliste steht dort nicht.
Die Email-Adresse stimmt auch auf jeden Fall...

Danke für deine Hilfe,
Lillinath
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from
4 years ago
Hallo @Lillinath,

vielen Dank für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community. Es tut mir leid, dass ich erst heute antworte.
Sie wollten die eCard aus Ihrem E-Mail Center versenden? Haben Sie inzwischen einen weiteren Versuch unternommen die Grüße an den Empfänger zu bringen?

Gruß Sonja K.
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from
4 years ago
Liebe Sonja,

Ja, ich hab es noch einige male probiert... hat sich aber nichts geändert.

Grüße konnten immer noch nicht verschickt werden 😕

Wissen Sie da weiter?

Gruß,

Lillinath
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4 years ago
Hand aufs Herz @Lillinath, aus dem Stehgreif weiß ich keine Lösung für diesen Fehler.
Aber wir werden der Sache auf den Grund gehen.

Hinterlegen Sie in Ihrem Profil bitte Ihre Daten. Gerne im Vermerkfeld auch die Absender- und Empfänger-E-Mail Adressen um die es geht.

Ich klemme mich dahinter.

Gruß Sonja K.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Oh und spannend wäre natürlich noch zu wissen, ist es eine bestimmte eCard ( wie heißt diese?) oder tritt das Phänomän bei unterschiedlichen auf?

Gruß Sonja K.
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