Eingabeseite neuer Email ist gesperrt, Warum???

vor 10 Jahren

Ich habe hier (?) in einem Forum schon einmal um Rat nachgefragt, weshalb ich nach/beim Erstellen einer neuen Mail sie weder als Entwurf speichern noch versenden konnte. Als Grund habe ich beginnende Demenz bei mir diagnostiziert!
Heute bin ich hinsichlich meiner Gesundheit zwar ein wenig zuversichlicher, aber immer noch enttäuscht  von der Emailerei der Telekom, denn inzwischen ist es wieder zweimal passiert, daß ich eine Mail nicht los geworden bin.
Das Unerklärliche passiert, wenn man sich über die t-online-seite im Emailcenter einloggt. Wenn man die Eingabeseite aufruft, dann merkt man das Fehlverhalten daran, daß der Absendertext (oder wie das heißt) fehlt. Man kommt von der Seite nur, wenn man das Emailcenter schließt.

Was könnte der Grund sein? Zumindest beim letzten Mal  war die komische Frage nach einem Update der t-online-seite noch unbearbeitet. Als ich die beanwortet hatte und wieder ins mailcenter gewechselt hatte, alles ok.
Kann mir einer sagen, wie man dieses ärgerliche Fehlverhalten vermeiden kann???
MfG Erich aus Barlissen

 

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vor 10 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 10 Jahren

      Hallo @Kütter,

      welchen Browser verwenden Sie, um Ihre Nachrichten über das E-Mail-Center abzurufen? Bitte probieren Sie einmal einen alternativen Browser (Firefox, Chrome usw.) aus, damit wir feststellen können, ob dies die Ursache für die Probleme ist.

      Bitte überprüfen Sie auch, ob die verwendete Software und Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand sind.

      Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

      Beste Grüße und einen schönen Abend
      Marek N.

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      von

      vor 10 Jahren

      Hallo @Kütter,

      besten Dank für die ausführliche Beschreibung. Für mich klingt das Fehlerbild keineswegs nach Einbildung. Es kann durchaus sein, dass es in der aktuellen Version des E-Mail-Centers zu Inkompatibilitäten mit bestimmten Browsern kommt.

      Haben Sie denn einmal die Browseralternativen (nicht die von Ihnen angesprochenen E-Mail-Clienten) ausprobiert? Funktioniert das E-Mail-Center mit diesen, wissen wir, dass der Fehler durch die Kombination aus Telekom Browser und E-Mail-Center hervorgerufen wird. Außerdem wäre es eine mögliche Überbrückungslösung, bis das Problem mit dem nächsten Update hoffentlich gelöst wird.

      Beste Grüße
      Marek N.

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      von

      vor 10 Jahren

      Hallo Marek,

      ersteinmal vielen Dank für die schnelle Antwort!

      2. Ich habe inzwischen 20 - 30 mal versucht, das Fehlverhalten des EmailCenters noch einmal auszulösen, aber immer vergebens. Alles funktionierte wie geschmiert. Wenn also keine anderen tatsächlichen oder eingebildeten Fehler auftauchen sollten, möchte ich auf meinem neuen Win10-Rechner bei Bowser7 + Emailcenter bleiben, einmal weil ich Klein-Aktionär der Telekom bin und  zweitens weil ich ihr mehr traue als den Amis.

      3. Wenn Du empfielst, einen anderen Browser zu nutzen, meintest du damit, bei denen ein anderes EmailKto einzurichten? Wenn nein, wie  ruft man z. Bsp bei Edge oder Chrome das EmailCenter der Telekom auf - durch das Speichern eines Lesezeichens auf dem betreffenden Browser?

      Das hätte allerdings zur Folge, daß ich nicht wie bisher auf meinem alten Vista- und auf dem neuen Win10 ein EmailPrg auf dem Desktop starten kann .

      Wenn Du zu 3. noch einmal in einem Halbsatz anwortest, wäre ich Dir sehr dankbar!

      Viele Grüße Kütter

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      von

      vor 10 Jahren

      @Kütter: Es freut mich, dass zumindest momentan keine Probleme auftreten. Ich dachte beim Testen mit einem anderen Browser einfach daran, das E-Mail-Center über https://email.t-online.de zu öffnen, um zu prüfen, ob das Problem so eventuell nicht auftritt und wir den Telekom Browser als Fehlerursache identifizieren können. Die Installation eines E-Mail-Programms (Thunderbird, Outlook usw.) oder das Einrichten eines weiteren E-Mail-Kontos ist dafür nicht nötig.

      Viele Grüße
      Marek

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